Practicante Pre Profesional de Soporte Corporativo

Descripción de la oferta

En Trust Consulting, por encargo de nuestro cliente, líder en el sector financiero, nos encontramos en búsqueda de Practicante Pre-Profesional Soporte corporativo Requisitos: Estudiante de 7mo u 8vo ciclo de Administración, Ingeniería industrial, afines. Indispensable, Excel a nivel intermedio. Power Apps a nivel básico Power automate a nivel básico. Power Bi a nivel básico. Funciones: Brindar atención especializada a consultas y requerimientos de usuarios externos, a través de una plataforma corporativa. Actuar como soporte de primera línea para usuarios asignados, atendiendo solicitudes vía telefónica y correo electrónico, y coordinando gestiones de postventa con áreas internas. Orientar a los usuarios en la correcta canalización de incidencias o consultas hacia las áreas responsables correspondientes. Reportar y realizar seguimiento de errores o incidencias detectadas durante la operación diaria, asegurando una atención oportuna y efectiva. Gestionar y controlar la carga operativa asignada, coordinando con el equipo y cumpliendo los indicadores de productividad y calidad establecidos. Participar en capacitaciones y comités internos, compartiendo casuística relevante y proponiendo mejoras para la optimización de procesos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, experto, profesional, professional, expert, apoyo, support, soporte, corporate, empresarial, corporativo

Ayer (actualizada)

Acerca de TRUST CONSULTING

Ser una empresa líder dedicada al reclutamiento, selección y evaluación de personal, para diferentes puestos de trabajo y ofertas laborales, adaptándonos a las necesidades reales de cada organización.

Salarios