Practicante Profesional Académico/ Área de Capacitaciones (Atención al Cliente ) / San Isidro

Descripción de la oferta

Importante empresa está buscando un Practicante Profesional Administrativo para el área de Capacitaciones y Atención al Cliente para laborar en el distrito de San Isidro. Requisitos: Egresado o Bachiller de las carreras de Administración, Ing. Industrial o afines. Experiencia mínima de 6 meses realizando Prácticas o también en funciones similares relacionado a servicio s académicos, capacitación, educativo o a fin. Cursos o capacitación en atención y manejo de clientes. Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio (Indispensable). Funciones: Apoyar en la atención y gestión de consultas de clientes y participantes a través de WhatsApp, llamadas y correo electrónico, brindando información clara y oportuna sobre los cursos, procesos y uso de la plataforma virtual. Apoyar en la coordinación del proceso de inscripción de participantes, verificando el cumplimiento de los requisitos establecidos por el cliente o la organización. Apoyar en la validación y revisión de la documentación de los participantes previo a su registro en los cursos. Apoyar en la generación y gestión de accesos a la plataforma virtual, asegurando el correcto ingreso de los participantes. Brindar soporte continuo a los participantes durante el desarrollo de los cursos asincrónicos, resolviendo dudas y orientando en el uso de la plataforma. Apoyar en el monitoreo y seguimiento del avance de los participantes, verificando el cumplimiento de actividades, evaluaciones y tiempos establecidos. Apoyar en el seguimiento del progreso de los cursos, promoviendo su correcta culminación dentro de los plazos definidos. Apoyar en la verificación del correcto funcionamiento del aula virtual, identificando, registrando y reportando incidencias técnicas. Apoyar en la elaboración y envío de reportes de avance, estado y cierre de cursos, según la periodicidad requerida (semanal, mensual, trimestral o anual). Apoyar en la gestión de emisión y entrega de certificados y/o carnés, asegurando su correcta distribución a los participantes. Apoyar en el control de inscripciones y administración de cupos, conforme a las órdenes de compra o requerimientos del cliente. Apoyar en la atención y respuesta oportuna a los requerimientos de la contrata, cumpliendo con los plazos establecidos. Apoyar en la elaboración y actualización de guías, instructivos para facilitar la autogestión de los participantes. Apoyar en la gestión de base de datos de participantes, manteniendo información actualizada y ordenada. Apoyar en el envío de recordatorios y comunicaciones masivas (inicio de curso, avances, fechas límite, cierre, etc.). Apoyar en la organización y archivo digital de la documentación académica (listas, registros, certificados, evidencias, etc.). Beneficios: Subvención económica: S/. 1130 Seguro FOLA Capacitación constante. Oportunidad línea de carrera.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Edad: entre 20 y 25 años

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, experto, profesional, professional, expert, educativo, zona, area, care, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)