Practicante Profesional de Experiencia al Cliente / Modalidad Híbrida - Customer Experience (CX) y Data

Descripción de la oferta

¡Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú! En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo Practicante Profesional de Experiencia del Estudiante, un profesional íntegro y con espíritu de superación. Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con: Egresados o Bachiller de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería empresarial y entre otras afines. Office a nivel intermedio (Excel, Word, PPT). (Indispensable) Conocimientos en herramientas de visualización de datos (Power BI, Tableau o similares). Conocimientos en herramientas de Inteligencia Artificial (GPT, Copilot, Gemini, otras) Experiencia previa en practicas pre profesionales o voluntariados relacionados a la experiencia al cliente/estudiante. Estas serán tus principales funciones: Brindar soporte con la implementación de los procesos claves y proyectos de experiencia estudiantil asociados a las etapas del Customer Journey Map (CJM). Coordinar el desarrollo de estudios tipo cualitativo y cuantitativo para la identificación/profundización de pains,motivos de deserción e insights que agreguen valor al journey del estudiante. Analizar los resultados cuantitativos y cualitativos y brindar apoyo en el desarrollo de dashboards de experiencia. Brindar soporte en el diseño y envío de comunicaciones claves para el estudiante a través de e-mail, SMS, WhatsApp u otros canales. Realizar seguimiento a las acciones de mejora asociadas a la experiencia estudiantil generando reuniones o mesas de trabajo con las diversas áreas involucradas. Asegurar la difusión y uso de las plataformas y servicios asociados a los recursos bibliográficos digitales disponibles para los estudiantes. Ejecutar otras actividades asignadas por su jefe inmediato para el cumplimiento de los objetivos institucionales. Horario: De lunes a viernes de 9 a.m. a 06 p.m ¿Qué te ofrecemos? Subvención económica atractiva. Ser parte de una empresa que se preocupa por el bienestar y crecimiento de sus colaboradores. Seguro FOLA. Descuentos Corporativos y educativos. ¡Postula hoy y juntos transformemos vidas a través de una experiencia educativa excepcional! *En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973. En el I. Carrion estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, experto, profesional, professional, expert, costumer, cliente, datos, data

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Universidad Privada Norbert Wiener

Somos la Universidad Wiener, licenciada por SUNEDU y certificada por GREAT PLACE TO WORK 2022, tenemos mas de 26 años brindando una experiencia educativa excepcional a miles de estudiantes.

Estamos enfocados en brindarle crecimiento profesional y personal a nuestros más de 1600 colaboradores, para seguir contribuyendo con nuestro propósito de transformar vidas y ser la universidad líder en la formación de profesionales que impacten en el desarrollo del país.

¡Únete a nues...

Somos la Universidad Wiener, licenciada por SUNEDU y certificada por GREAT PLACE TO WORK 2022, tenemos mas de 26 años brindando una experiencia educativa excepcional a miles de estudiantes.

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