Practicante Profesional de Procesos

Descripción de la oferta

En Teleperformance Perú, empresa multinacional, líder en el rubro BPO, nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como Practicante de Procesos

Requisitos:
-Bachiller universitario o Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos o Gestión Empresarial
-Contar con dominio intermedio/avanzado de las herramientas: MS Excel, PPT
-03 a 06 meses de experiencia en posiciones similares.
-Disponibilidad para trabajo híbrido (Miraflores/Surco/Magdalena)

Funciones:
-Utilizar metodologías de análisis y estándares de calidad para asegurar el establecimiento y actualización de manuales, instructivos y etapas que componen cada proceso.
-Gestionar a través de un enfoque y una metodología de arquitectura de negocios estructurada para la identificación y resolución de problemas
-Interpretar la información existente identificando las entradas y salidas de los procesos. Capturar las relaciones entre roles, capacidades y unidades de negocio
-Identificar las necesidades de las áreas y procesos de TP y brindar apoyo a los equipos para desarrollar planes que determinen la dirección general que debe tomar para actualizar sus objetivos.
-Realizar seguimiento del progreso de los proyectos y actividades asignadas e informar de manera efectiva sobre el estado, los bloqueos y los cambios
-Modelar procesos de negocios usando varias herramientas y técnicas, siguiendo el estándar BPMN 2.0.

Requerimientos:
-Manejo de programas office (Excel, ppt) a nivel Intermedio
-Conocimiento en Normas de Calidad.
-Conocimiento de herramientas Lean Six Sigma
-Orientación a Recursos Humanos (deseable)

Condiciones:
-Subvención económica.
-Convenio de prácticas.
-Línea de carrera.

Elimina las barreras culturales y sé parte del equipo de interacciones más grande del mundo. En Perú estamos estamos certificados como una de las mejores empresas para trabajar en el país por Great Place to Work

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, experto, profesional, professional, expert

Hace 6 horas

Acerca de Teleperformance

Teleperformance, es una empresa multinacional que conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca ...

Teleperformance, es una empresa multinacional que conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.

Salarios