Practicante / Soporte técnico Nivel 1 / Call center / Lima Norte - Call center / Lima norte

Descripción de la oferta

Importante Contac Center se encuentra en la búsqueda de un SOPORTE TÉCNICO NIVEL 1 que se encargue de realizar lo siguiente:

¿Qué buscamos?:

Estudiante o recién egresado técnico en computación e informática, Redes y comunicaciones, Ing. Sistemas o a fines
Experiencia mínima de 3 a 6 meses en cargos similares (Se consideran prácticas)
Experiencia en soporte de equipos en una red Corporativa (Presencial y remoto) (Deseable)
Conocimiento en soporte, ensamblaje y mantenimiento de equipos.
Conocimiento en cableado estructurado.
Conocimiento en redes y comunicación.
Gestión de back-up, instalación de aplicativos y correos corporativos. (Deseable)

FUNCIONES:

- Brindar soporte de primer nivel a los usuarios en las distintas aplicaciones de uso interno registrando de manera oportuna todas las solicitudes y comunicaciones en la herramienta definida para este fin y cumpliendo con el nivel de servicio ofrecido en calidad y tiempo.
- Buscar la solución de incidentes reportados por los usuarios haciendo seguimiento a lo derivado a otras áreas o terceros hasta el cierre del ticket generado.BENEFICIOS

Lugar de trabajo: Lima Norte
Horario: 7:00am - 4 :00 pm de Lunes a viernes y de 8:00am 12:00 sábados.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• Edad: A partir de 22 años

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de M&M

M&M es un grupo multinacional que presta servicios a nuestros clientes de España, aportando soluciones integrales dentro de la gestión de sus ventas y atención sobre la experiencia para la optimización de los servicios prestados en nuestros productos de telecomunicación.
Somos una empresa formando lideres y garantizando la estabilidad de sus colaboradores dentro de nuestras instalaciones que cuenta con todos los protocolos de salubridad y totalmente acondicionados para laborar de una manera...

M&M es un grupo multinacional que presta servicios a nuestros clientes de España, aportando soluciones integrales dentro de la gestión de sus ventas y atención sobre la experiencia para la optimización de los servicios prestados en nuestros productos de telecomunicación.
Somos una empresa formando lideres y garantizando la estabilidad de sus colaboradores dentro de nuestras instalaciones que cuenta con todos los protocolos de salubridad y totalmente acondicionados para laborar de una manera excelente y productiva.

Salarios