Product Owner - Arequipa / Presencial

Descripción de la oferta

1. Objetivo del Puesto El Product Owner es responsable de definir la visión del producto digital, gestionar y priorizar el Product Backlog y asegurar que el equipo de desarrollo entregue funcionalidades que generen el mayor valor para el negocio y los clientes. Su rol contribuye directamente a la evolución de los productos digitales, optimizando procesos internos y mejorando la experiencia del cliente mediante una gestión ágil, estratégica y orientada a resultados. 2. Funciones del Puesto Gestión del Producto Definir, comunicar y mantener la visión y objetivos del producto. Analizar el mercado, la competencia y las necesidades del cliente. Elaborar, actualizar y gestionar la hoja de ruta del producto (roadmap). Gestión del Product Backlog Crear, ordenar y priorizar historias de usuario según valor de negocio. Establecer y asegurar la claridad en los criterios de aceptación. Equilibrar la entrega de valor con el esfuerzo técnico requerido. Comunicación y Liderazgo Actuar como enlace entre stakeholders y el equipo de desarrollo. Negociar prioridades y gestionar expectativas del negocio. Inspirar, alinear y guiar al equipo con la visión del producto. Conocimiento Técnico-Funcional Entender el producto a nivel funcional y sus limitaciones técnicas. Comprender conceptos básicos de arquitectura, APIs, UX/UI. Colaborar con el equipo técnico para asegurar viabilidad y calidad. Gestión Ágil Promover buenas prácticas ágiles dentro del equipo. Adaptarse al cambio y priorizar la entrega de valor en cada sprint. Tomar decisiones oportunas basadas en datos (data-driven). 3. Requisitos del Puesto Formación Académica Profesional o egresado en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Marketing, Negocios Digitales o carreras afines. Experiencia Experiencia de 6 meses a 1 año en gestión de productos digitales, innovación o funciones relacionadas. Conocimiento y práctica en metodologías ágiles como Scrum y Kanban. Certificaciones Deseables PSPO Professional Scrum Product Owner. CSPO Certified Scrum Product Owner. SAFe Product Owner/Product Manager. Habilidades Blandas Pensamiento estratégico. Orientación al cliente y al negocio. Comunicación clara y escucha activa. Negociación y resolución de conflictos. Influencia y liderazgo sin autoridad. Indicadores Clave de Éxito (KPIs) Nivel de satisfacción del cliente y stakeholders. Velocidad y predictibilidad de las entregas del equipo. Cumplimiento de objetivos del producto (OKRs). Retorno de inversión (ROI) y métricas de uso del producto. Beneficios Linea de carrera Salario competitivo Buen Clima laboral Capacitaciones constantes

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 21 años
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: producto, product, dueno, owner, propietary, propietario

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SERVEX

Organización líder en servicios de BPO, nuestra misión es gestionar su portafolio de clientes garantizando una máxima efectividad ya sea en cobranzas, ventas o atención. Más de 20 años de experiencia nos han permitido conocer la evolución constante en la gestión del cliente, especializándonos en desarrollar soluciones que rompen paradigmas fusionando el talento humano con la tecnología.

Salarios