promotor/a asesor de venta - Turno rotativo
TICKETMASTER - Miraflores, Lima
Descripción de la oferta
Job Description
Ubicación: Lima, Peru
Division: Ticketmaster Peru
Gerente de Línea: Fan Support Supervisor / Fan Support Manager
Términos del Contracto: Indeterminado
EL EQUIPO
El área de Fan Support de Ticketmaster Perú tiene como objetivo brindar atención directa y personalizada a los usuarios, garantizando una experiencia positiva en la compra y retiro de entradas en puntos físicos. A través de la operación de taquillas y centros de atención, se busca resolver consultas, gestionar transacciones y asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca.
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
El Ticketing Box Officer es responsable de atender a los usuarios en los puntos de venta físicos y taquillas de eventos, gestionando la venta, entrega y resolución de incidencias relacionadas con entradas. Su rol implica brindar atención cordial, eficiente y segura, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos y la satisfacción del cliente.
LO QUE HARÁS
Atender al público en los centros de atención.
Gestionar la venta y entrega de entradas físicas.
Resolver consultas e incidencias relacionadas con eventos y el proceso de comprar.
Manejar sistemas de ticketing y medios de pago.
Verificar la validez de entradas y documentos de identidad.
Registrar operaciones en el sistema conforme a los protocolos establecidos.
LO QUE NECESITAS SABER (o HABILIDADES TÉCNICAS)
Estudios técnicos en la carrera de Administración, Turismo, Comunicación o afines.
Manejo de sistemas de ticketing y POS.
Atención al cliente (presencial).
Protocolos de seguridad y manejo de efectivo
Herramientas básicas de ofimática.
Experiencia mayor a un (01) año en atención al cliente presencial, preferentemente en eventos, retail o turismo.
TÚ (BEHAVIOURAL SKILLS)
Empatía y orientación al cliente.
Comunicación clara y profesional.
Resolución de problemas.
Organización y puntualidad.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad a entornos dinámicos.
Responsabilidad y ética.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
- Conocimientos: Asesoría en ventas, Manejo de efectivo, Administración de atención al cliente, Gestión de pagos
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Asesoría en ventas Manejo de efectivo Administración de atención al cliente Gestión de pagosPalabras clave: promoter, promotor, advisor, asesor
17 de marzo (actualizada)
Acerca de TICKETMASTER
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