Psicólogo(a) Supervisor(a) de Operaciones

Descripción de la oferta

Perfil de Puesto: Psicólogo(a) Sectorista de Salas de Tragamonedas Objetivo del Puesto Gestionar y supervisar integralmente más de 10 salas de tragamonedas, asegurando la eficiencia operativa, correcta coordinación entre áreas de soporte y el adecuado funcionamiento de las salas, con enfoque en análisis de indicadores, toma de decisiones y optimización de resultados. Requisitos del Perfil Profesional titulado(a) en Psicología. Experiencia mínima de 3 años en roles operativos o administrativos, idealmente en rubros similares (casinos, entretenimiento, retail multisede). Deseable experiencia o conocimiento en tragamonedas, apuestas o ludopatía. Manejo y lectura de indicadores de gestión (KPIs). Experiencia coordinando con múltiples áreas. Alta capacidad administrativa y de gestión. Disponibilidad para trabajo de campo (visitas constantes a salas). Funciones Principales Supervisar la operación de más de 10 salas de tragamonedas. Coordinar con todas las áreas de soporte: técnica, sistemas, mantenimiento, legal, producción y marketing. Asegurar el correcto funcionamiento operativo de cada sala. Analizar indicadores (KPIs, rendimiento, ventas/apuestas) y tomar acciones correctivas. Realizar seguimiento al desempeño general de las salas. Detectar incidencias operativas y gestionar soluciones oportunas. Supervisar estándares de servicio, orden y funcionamiento en cada sede. Elaborar reportes de gestión y resultados. Proponer mejoras en la operación basadas en análisis de indicadores. Seguimiento a clima y cultura organizacional. Realizar diagnóstico organizacional y elaborar planes de acción orientados a fortalecer la cultura y el desempeño laboral. Coordinar capacitaciones relacionadas con habilidades blandas, trabajo en equipo, servicio al cliente y manejo del estrés. Monitorear indicadores de gestión humana y presentar reportes de avances, hallazgos y oportunidades de mejora. Asegurar el cumplimiento de lineamientos internos vinculados al bienestar del colaborador y desarrollo organizacional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: operations, operaciones

Ayer (actualizada)

Acerca de  RECREATIVOS CAMBRIDGE S.A.C.

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