RE MO TO / Supervisor Call center / Portabilidad Móvil/ Disponibilidad en Lince
FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE - Lima, Lince
Hace 15 horas
FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE - Lince, Lima
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FORTEL empresa 100% peruana con 20 años de experiencia brindando servicios de Customer Service & BPO a las empresas líderes del rubro de Telecomunicaciones, Banca, Finanzas, Consumo Masivo, Educación, Salud, entre otros.
Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de: SUPERVISOR DE OPERACIONES - PORTABILIDAD FIJA
¡Esta es tu oportunidad ViveLaExperienciaFortel!
¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL?
Experiencia mínima de 1 año a más como supervisor en empresas de Call Center (Indispensable).
Experiencia liderando equipos de trabajo bajo la modalidad REMOTA (Indispensable).
Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad y liderar al grupo de asesores a su cargo
Disponibilidad para laborar de manera presencial, Lince.
Manejo de excel
HORARIO DE GESTIÓN:
Contar con disponibilidad en el siguiente horario:
Franja Horaria: Lunes a Sábado 9 am a 6 pm (8 horas de gestión + 1 hora de break)
Descanso: DOMINGOS
¿QUÉ EMOCIONANTES TAREAS TE ESPERAN?
Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
Planificar y gestionar el aseguramiento de la calidad y formación.
Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
Identificar y proponer oportunidades de mejora.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Sueldo de S/.1350 + Provis de (S/.75)
Beneficios corporativos
Línea de carrera
Planilla Completa, todos los beneficios de ley al 100%.
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, permanent, fijo
Ayer (actualizada)
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Acerca de FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE
Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confian en nosotros.
Fortel tiene más de 19 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.
Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes...
Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confian en nosotros.
Fortel tiene más de 19 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.
Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes a través de un conjunto de canales de atención de voz, presenciales y digitales.
Evaluación general
4,0
4.430 Evaluaciones
43%
28%
21%
5%
3%
3,75
Ambiente de trabajo
3,43
Salario y prestaciones
3,41
Oportunidades de carrera
Asesor
Actual empleado Lima Abril, 2024
Es una muy buena empresa, brinda todos los beneficios en ley.
Lo mejor Ayuda a poder crecer y realizar línea de carrera
A mejorar Me encuentro satisfecha con la empresa
Recomienda trabajar aquí
Monitor/a
Actual empleado Lima Abril, 2024
Excelente clima laboral y linea de carrera
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas
Actual empleado Callao Marzo, 2024
AMBIENTE AGRADABLE
Lo mejor EL APRENDIZAJE DE UN SISTEMA
A mejorar LOS HORARIOS Y MEJORAS SALARIALES
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a
Media salarial
S/. 1.530 /mes
23 salarios
S/. 550
S/. 2.000
Asesores/as de seguros
Media salarial
S/. 1.175 /mes
19 salarios
S/. 1.025
S/. 1.250
Asesores/as corporativos
Media salarial
S/. 1.259 /mes
7 salarios
S/. 1.025
S/. 1.400
Vendedor/a
Media salarial
S/. 1.025 /mes
6 salarios
S/. 1.025
S/. 1.025
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