Asistente de Atención al Cliente y Administración de Agenda – Centro de Terapias Infantiles - Trabajo presencial. Sector educativo/terapéutico

Descripción de la oferta

Somos un centro especializado en terapias de lenguaje, aprendizaje, habla, psicología y evaluación infantil.
Acompañamos a niños desde los 2 hasta los 14 años dentro de un ambiente cálido, profesional y humano. Nuestro equipo está formado por especialistas comprometidos con el bienestar integral de cada niño y su familia.

Buscamos una persona que comparta nuestros valores:
empatía, responsabilidad, organización, sensibilidad humana y trabajo en equipo.

Funciones del puesto

- Atención y recepción
Recibir a los niños al llegar y acompañarlos hasta su terapeuta.
Atender a los padres con amabilidad, empatía y buena comunicación.
Realizar cobros de las sesiones segun política de la empresa.
Resolver consultas sobre información, horarios, sesiones, pagos y protocolos del centro presencialmente, por correo y/o Whatsapp.

- Administración de agenda
Realizar cronogramas de sesiónes.
Programar, modificar, confirmar y cancelar citas.
Reprogramar sesiones negociando alternativas con los padres.
Optimizar la agenda para evitar huecos y asegurar eficiencia.
Avisar a las terapeutas sobre cambios e ingresos del día.

- Logística de materiales
Preparar materiales para las terapias y evaluaciones según indicaciones.
Mantener orden y control básico de inventario.

- Coordinación y soporte operativo
Realizar y registrar cobros (efectivo, Yape, transferencia).
Llevar control organizado de pagos diarios.
Resolver imprevistos con criterio, rapidez y cordialidad.
Ejecutar indicaciones y proponer soluciones basadas en experiencias previas.

Requisitos indispensables
Experiencia mínima de 5 años en atención al cliente en:
consultorios, centros educativos, psicología, terapias o salud.
Trato cálido y óptima comunicación con niños y padres.
Manejo intermedio de: Excel, Word, Google Workspace, Zoom, Canva.
Disponibilidad para trabajar lunes a sábado, 100% presencial.
Persona empática, rápida, proactiva, resolutiva y organizada.
Edad recomendada: 30–40 años.

Requisitos deseables
Estudios técnicos o universitarios en: Educación, Psicología, Terapia, Administración o afines.
Experiencia en manejo de agendas múltiples.
Experiencia en registro y control de pagos.
Capacidad para aprender herramientas digitales mediante tutoriales.

Competencias personales:
Buscamos a alguien que sea:
- Muy empática con niños y familias
- Con sensibilidad ante el llanto, ansiedad o frustración
- Capaz de brindar calma y contención
- Rápida y resolutiva
- Toma decisiones en situaciones de alta demanda
- Maneja varias tareas a la vez sin perder organización
- Muy colaboradora
- Proactiva para ayudar al equipo
- Propone soluciones y se anticipa a problemas

Con tolerancia cero a:
- Impuntualidad
- Lentitud operativa
- Mentira
- Chismes o conflictos internos
- Rigidez ante cambios
- Realizar solo lo mínimo indispensable

Condiciones laborales
Modalidad: 100% presencial
Horario: Lunes a sábado
Sueldo en planilla: S/ 1,400
Ambiente profesional, respetuoso y humano
Capacitación y acompañamiento inicial
Oportunidad de crecimiento interno (coordinación o administración).

Si te apasiona trabajar con niños, tienes un trato humano, eres rápida, organizada y disfrutas ayudar a las familias, nos encantará conocerte.

Postula y sé parte de un equipo dedicado al desarrollo y bienestar infantil.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Autoconfianza, Creatividad, Trabajo en equipo, Administración, Calidad, Gestión de personal, Microsoft office, Microsoft outlook, Microsoft powerpoint, Microsoft word, Pedagogía, Planificación, Psicología, Redacción, Atención al cliente, Administración de sistemas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente, intendencia, administration, quartermaster, administracion

Hace 2 días (actualizada)