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Descripción de la oferta
Ardiles, empresa líder en la distribución nacional de materiales de construcción y materiales para el rubro ferretero. Estamos en constante crecimiento y el buen desempeño reside en la excelente relación calidad-precio de nuestras 4 marcas propias especializadas por segmentos, C&A, KNAUFF, HOME LIGHT y VALMAX.
En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Recepcionista/Atención al Cliente
¿Qué requisitos debes cumplir?
- Administración, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines.
- 3 años de experiencia en posiciones similares
- Experiencia en atención, gestión, análisis y seguimiento de reclamos
- Manejo a nivel intermedio o avanzado de Microsoft Excel, Word.
- Experiencia o conocimiento en SAP HANA.
- Trabajo en equipo y bajo presión.
¿Cuáles serán tus principales retos?
- Registrar las solicitudes de los reclamos enviados el día anterior.
- Recepción de llamadas de clientes internos y externos sobre consulta de estado de reclamos o solicitudes.
- Atención presencial a clientes sobre reclamos o solicitudes.
- Envío de reporte de indicador de reclamos todos los inicios de semana a logística y fuerza de ventas.
- Brindar respuestas pendientes de reclamos a clientes.
- Cerrar en sistema los reclamos que cuentan con nota de crédito emitidas (falla de fabrica / ingresos a almacén).
- Supervisar con el servicio técnico la mercadería que fue recogida por cliente.
- Elaborar reporte por devoluciones o liquidación.
- Envío de reporte visado por almacén a control documentario para procesar las devoluciones.
¿Qué beneficios disfrutarás?
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Capacitación constante y oportunidad de desarrollo.
- Oportunidad de pertenecer a una empresa líder en el rubro.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 3 años de experiencia
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, care, costumer, cliente
Hace 3 días (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de ARDILES S.A.C
Distribución Mayorista Ferretera A Nivel Nacional
Iniciamos nuestras actividades en 1992 y desde entonces nos hemos posicionado como un distribuidor líder del rubro ferretero nacional. Actualmente contamos con 190 colaboradores en nuestras sedes de Ate y San Luis en Lima, flota de despacho propia y asesores comerciales en las principales ciudades de nuestro país.
www.ardiles.pe
Beneficios de ARDILES S.A.C
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Desayuno o snacks gratuitos
Evaluación general
4,29
136 Evaluaciones
-
5
53%
-
4
32%
-
3
11%
-
2
3%
-
1
1%
-
3,93
Ambiente de trabajo
-
3,81
Salario y prestaciones
-
3,49
Oportunidades de carrera
-
3,80
Director general
Ventas presenciales por mayor
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Tengo discapacidad parcial no veo por un ojo y sordera por el otro entiique Guzmán 952104308
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Asistente cobranza
Actual empleado Lima Abril, 2020
Excelente empresa líder en el rubro ferretero.
Lo mejor El trabajo en equipo
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Supervisor
Actual empleado Lima Enero, 2019
buen clima laboral
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