Recepcionista / Hotel en Arequipa
Servicios Turísticos Perú - Arequipa, Arequipa
Descripción de la oferta
Recepcionista / Hotel en Arequipa
La empresa hotelera requiere los servicios de Recepcionistas para el Hotel.
Requisitos:
* Estudios técnicos o universitarios completos de la carrera de Turismo y Hotelería, Administración de turismo o hotelería y/o afines.
* Experiencia mínima de 01 año en Hotelería como Recepcionista.
* Habilidad y conocimientos en sistemas hoteleros.
* Conocimiento y experiencia del uso de POS, cierre de caja y Microsoft office.
* Buena atención al cliente, capacidad de trabajo bajo presión y en equipo.
* Dominio de Inglés nivel Intermedio – Avanzado.
* Residencia en la ciudad de Arequipa.
Funciones:
* Registrar reservas para personas y/o grupos solicitados.
* Manejo de OTAS (Booking, Expedia, Despegar, etc.).
* Realizar los Check In y Check Out.
* Informar a los huéspedes en el Check In, los servicios del hotel y darles las facilidades que estos necesiten. Dar respuesta a consultas de clientes y huéspedes.
* Atender las quejas de manera muy cortés y dar solución a los problemas que puedan presentar los huéspedes durante su estadía.
* Coordinación constante con las áreas de Housekepping, Restaurante y Administración.
* Realizar facturaciones, gestionar gastos, control y manejo de POS, pagos con tarjetas de crédito, débito y efectivo.
* Otras actividades relacionadas con el puesto.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 25 y 49 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Aprendizaje, Atención al cliente, Iniciativa, Orientación al logro, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Trabajo en equipo
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
3 de enero
Acerca de Servicios Turísticos Perú
Hotel Boutique
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