Recepcionista / Hotelería

Importante empresa del sector - Cusco, Cusco

Descripción de la oferta

S/. 1.300,00 (Mensual) Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completo

Estamos en búsqueda de Recepcionista de Hotel, comprometido(a) con brindar un servicio excepcional y con verdadera pasión por la hospitalidad. Buscamos un perfil con actitud proactiva, excelentes habilidades comunicativas y nivel de inglés intermedio/avanzado. Sabemos que una experiencia inolvidable comienza desde el primer contacto, por eso valoramos la amabilidad, el profesionalismo y la capacidad para actuar con eficiencia ante cualquier situación. Responsabilidades principales: Realizar procesos de check in/out conforme a protocolos establecidos. Atender y gestionar solicitudes de huéspedes (información turística, llamadas, entre otros). Registrar y dar seguimiento a quejas o comentarios a través del reporte de incidencias. Responder de manera adecuada emergencias, siguiendo procedimientos del hotel. Promover servicios adicionales que mejoren la experiencia del cliente. Trabajar de forma coordinada con el equipo de recepción para garantizar un servicio de calidad. Realizar la entrega de turno detallada, incluyendo información relevante. Ejecutar auditorías internas según indicaciones del área de contraloría. Gestionar plataformas de reservas con precisión y eficiencia. Requisitos: 02 años de experiencia en posiciones similares. Dominio de idioma inglés a nivel intermedio/avanzado. Habilidades destacadas de comunicación y trato al cliente. Actitud positiva, cordial y orientada al servicio. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera empática. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. ¿Qué ofrecemos? Un ambiente de trabajo dinámico, profesional y colaborativo. Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo en el sector hotelero. Remuneración competitiva acorde al mercado. Capacitación continua y programas de mejora constante. Si deseas ser parte de un equipo que valora la calidad y la atención personalizada, envíanos tu CV. ¡Estamos deseando conocerte!

Requerimientos