Recepcionista / Hotelería

Union Hotel Boutique Cusco - Cusco, Cusco

Descripción de la oferta

A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo

¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista! En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional, buscamos un perfil con actitud proactiva, excelentes habilidades comunicativas y nivel de inglés intermedio/avanzado. Sabemos que una experiencia inolvidable comienza desde el primer contacto, por eso valoramos la amabilidad, el profesionalismo y la capacidad para actuar con eficiencia ante cualquier situación Responsabilidades: Realizar el check-in y check-out, siguiendo los procedimientos establecidos Atender solicitudes de huéspedes (información turística, wake-up calls, etc.) Gestionar, resolver y registrar quejas o comentarios en el reporte de incidencias Actuar ante emergencias o evacuaciones según el protocolo del hotel Promover servicios adicionales Colaborar activamente con el equipo de recepción para cumplir con estándares de calidad del servicio Efectuar una entrega de turno clara y completa, reportando toda incidencia relevante Realizar auditorías según lo establecido por el área de contraloría Manejar plataformas de reservas con eficiencia y precisión Requisitos: Experiencia mínima de 02 años en puestos similares Inglés a nivel intermedio/avanzado Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente Proactividad, cordialidad y actitud de servicio Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas con eficacia y empatía Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos Competencias clave: Orientación al servicio Habilidades comunicativas Trabajo en equipo Atención al detalle Resolución de problemas ¿Qué ofrecemos? Integrarte a un equipo colaborativo, respetuoso y dinámico Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Salario competitivo acorde al mercado Beneficios adicionales al integrarte a nuestra comunidad Beneficios Laborales de acuerdo a Ley Capacitación constante y programas de mejora continua Si deseas ser parte de un equipo que valora la calidad y atención personalizada, envíanos tu CV. ¡Te estamos esperando!

Requerimientos