Auditor nocturno // recepcionista noche // nochero - Tiempo completo en Cusco Illa Hotel

Descripción de la oferta

El Illa Hotel, establecimiento de 3*, abrió sus puertas en junio de 2015. Somos una empresa del sector Hostelería / Turismo que busca el máximo nivel de hospitalidad y de excelencia en el servicio.
Nos encontramos en la búsqueda de un auditor nocturno/nochero polivalente, sonriente, con actitud positiva y agradable, siempre brindando una respuesta amigable y útil a nuestros huéspedes.

PERFIL:
Una persona profesional con vocación de servicio, carismática, seria, sociable y con deseo de integrar un equipo dinámico. Tener iniciativa y saber manejar todo tipo de situación son cualidades que valoraremos para reclutar a este nuevo personal.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
• Supervisar y controlar que las operaciones de recepción estén registradas de manera adecuada en el sistema hotelero del hotel (a la fecha de hoy – Cloudbeds).
• Realizar Check In y Check Out de los huéspedes.
• Cobrar y facturar cuentas de los clientes.
• Atender solicitudes de reservas (directas, agencias, OTA’s, corporativas, etc…), requerimientos de los clientes y realizar coordinaciones previas con ellos por teléfono, e-mail y counter.
• Dar información y vender los servicios, promociones, productos, instalaciones y tarifas del Illa Hotel.
• Manejar las cajas chicas.
• Realizar las modificaciones o anulaciones de reservas.
• Recomendar y vender actividades adicionales (paquetes turísticos).
• Actualizar el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas y bloqueadas.
• Realizar el cambio de moneda extranjera para los huéspedes.
• Realizar los cierres de Visa y Mastercard
• Dar atención y servicio a los clientes en sus habitaciones y en el hotel en general si es necesario.
• Realizar el inventario y los pedidos periódico de los equipos, materiales, y de mercancía necesarios en recepción
• Apoyar en otras actividades que le sean requeridas por el área y/o el hotel, y asignadas por el jefe directo.

REQUISITOS:
• Manejo del idioma inglés intermedio/avanzado
• De preferencia con manejo de otros idiomas
• Mínimo de experiencia en recepción de hotel / restaurantes / ventas y/o tener un carácter voluntario y con ganas de aprender

BENEFICIOS:
• Sueldo NETO: S/.1 600 + comisiones por ventas de habitaciones y tours. Sueldo evolutivo según proactividad y desempeño del empleado
• Posición en planilla con todos los beneficios de ley (Essalud, AFP, ½ gratificación 2 veces al año, CTS, 2 semanas de vacaciones + recuperación de los días feriados trabajados).
• Plan de Salud gratuito en Clínica Particular SOS.
• Ambiente de trabajo agradable.

HORARIOS:
De 22h00 a 6h00. 6 días a la semana con un día de descanso.
Los turnos pueden ser sujetos a cambios según la necesidad del establecimiento.

¡LAS MUJERES SON BIENVENIDAS!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Dinamismo, Pensamiento positivo, Sociable, Inglés, Recepción, Ventas, Hospitalidad, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: auditoria, audit, night, nighttime, nocturno, recepcion, receptionist, recepcionista

Hace más de 30 días

Acerca de Illa Hotel

El Illa Hotel, establecimiento de 3*, abrió sus puertas en junio de 2015. Somos una empresa del sector Hostelería / Turismo

El Illa Hotel, establecimiento de 3*, abrió sus puertas en junio de 2015. Somos una empresa del sector Hostelería / Turismo