Recepciónista - Turno Rotativo
HABITAT HOTEL - Miraflores, Lima
Descripción de la oferta
En Habitat Hotel buscamos una Recepcionista apasionada por el servicio al cliente y la hospitalidad.
Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y asegurando una experiencia excepcional durante toda su estadía.
Misión: Brindar una atención cálida, profesional y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, gestionando eficazmente los procesos de registro, reservas, información y servicio al cliente, con el propósito de garantizar una experiencia placentera y fortalecer la imagen de calidad y hospitalidad del hotel.
Funciones Principales:
• Actuar de manera empática y carismática con el cliente.
• Realizar el check-in y check-out de los huéspedes asegurando una experiencia fluida y sin inconvenientes.
• Anticiparse a la llegada y salida de huéspedes. Registrar salidas.
• Administrar y procesar reservas de habitaciones de manera eficiente, garantizando la precisión y la satisfacción de las solicitudes de los huéspedes.
• Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas, fuera de orden y procurar que siempre esté vigente y confiable.
• Proporcionar todo tipo de información acerca del hotel. También, tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email.
• Manejar consultas y resolver quejas o problemas de los huéspedes de manera efectiva y profesional, manteniendo la alta calidad del servicio. • Procesar pagos, emitir facturas y gestionar el cobro de manera precisa y segura.
• Mantener el Área de Recepción organizada y presentable.
• Otras funciones del puesto. Experiencia y Conocimientos:
• Estudios concluidos en Turismo y Hotelería, o afines (Deseable).
• Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares (Deseable).
• Manejo del sistema hotelero Infhotel (Deseable).
• Idioma Inglés Intermedio (Indispensable).
• Capacidad para el trabajo en equipo y brindar un excelente servicio al cliente.
• Actitud profesional y presentación impecable.
• Disponibilidad de trabajo en horarios rotativos.
Beneficios:
• Régimen laboral MYPE
• Alimentación cubierta
• Sueldo acorde al mercado
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de HABITAT HOTEL
Hotel ubicado en el corazón de Miraflores, a 300 metros del parque Kennedy. Estamos comprometidos a brindar comfort y una experiencia única en la estadía de nuestros clientes. Asimismo, estamos en constante búsqueda de nuevos talentos que quieran unirse a nuestra familia y tener una línea de carrera con nosotros.
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