Recepcionista - Turno rotativo

Descripción de la oferta

Habitat Hotel Miraflores

REQUISITOS

Misión del Puesto: Otorgar un excelente servicio de atención al huésped, durante toda su estadía en el hotel, mostrándose siempre disponible hacia cualquier requerimiento con los estándares que se exigen. Actuar de manera empática y carismática con el cliente.

Funciones Principales:

* Mantener una presencia profesional y cálida.
* Velar y garantizar el cumplimiento de los procesos de Check in, Check out y otros procedimientos del área, así como realizar los controles y auditorías establecidas.
* Brindar atención personalizada a los huéspedes y clientes atendiendo los requerimientos durante su estadía
* Organizar y gestionar el área de recepción y sus tareas.
* Organizar las actividades del día, fijando prioridades, y ordenar y poner a punto el espacio de trabajo asegurándose de contar con todos los elementos necesarios y en condiciones.
* Atender solicitudes, requerimientos y reclamos de los huéspedes, ofreciendo soluciones oportunas y satisfactorias.
* Mantener actualizados los reportes de llegadas, incidencias y relevos de turno.
* Velar por la limpieza, el orden y el abastecimiento permanente del área de recepción.
* Favorecer la colaboración entre los distintos departamentos para garantizar una experiencia excepcional al huésped.
* Contestar y derivar las llamadas de los huéspedes.
* Otras funciones del puesto.

Experiencia y Conocimientos

* Experiencia mínima 1 año (DESEABLE) en puestos similares.
* Contar con estudios de Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o afines. (INDISPENSABLE)
* Deseos de trabajar en equipo
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
* Inglés Intermedio o avanzado
* Manejo de sistema hotelero Infhotel (DESEABLE)
* Excelente trato al cliente y vocación de servicio

Descripción del trabajo
Buscamos un/a recepcionista/mesero/a entusiasta y orientado/a al cliente para unirse a nuestro dinámico equipo de Habitat Hotel, Lima Miraflores. Este puesto versátil implicará brindar un servicio excepcional tanto en recepción como en los comedores del hotel. Será el primer punto de contacto para los huéspedes al registrarse, además de brindar un servicio amable y atento en el restaurante o bar. El/La candidato/a ideal es alguien con pasión por la hospitalidad, una actitud positiva y la capacidad de realizar múltiples tareas eficazmente en un entorno dinámico.

Estamos buscando el puesto de Camarero(a) - Housekeeping

EXPERIENCIA Y HABILIDADES que buscamos:
Estudios técnicos en hotelería o afines.
Contar con experiencia en puestos similares.
Conocimiento de inglés a nivel básico.

COMPETENCIAS requeridas:
Proactividad e iniciativa
Capacidad para anticipar y centrar la atención en las necesidades del huésped.
Excelentes habilidades organizativas y gestión del tiempo.
Trabajo en equipo
Autoconfianza
Comunicación

TUS PRINCIPALES FUNCIONES SERÁN:
Como camarero, tomarás posesión de las habitaciones, asegurándote de que nuestros huéspedes reciban un espacio limpio , cómodo y sean parte de la creación de una experiencia memorable para ellos.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de HABITAT HOTEL

Hotel ubicado en el corazón de Miraflores, a 300 metros del parque Kennedy. Estamos comprometidos a brindar comfort y una experiencia única en la estadía de nuestros clientes. Asimismo, estamos en constante búsqueda de nuevos talentos que quieran unirse a nuestra familia y tener una línea de carrera con nosotros.