Representante de servicio al cliente Bilingüe - Rubro Legal

Descripción de la oferta

Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: Presencial

Estamos buscando un(a) Legal Assistant orientado(a) a los detalles y con enfoque en la atención al cliente, para apoyar una práctica legal en crecimiento. Este rol combina funciones de intake de clientes con soporte legal operativo, siendo clave tanto para la experiencia del cliente como para la gestión diaria de casos.
Responsabilidades

Atención e Intake de Clientes:

- Ser el primer punto de contacto para clientes nuevos y actuales vía teléfono, correo y plataformas digitales.
- Realizar intakes detallados, recopilar información relevante y evaluar elegibilidad de casos.
- Programar consultas y mantener registros actualizados en el sistema de gestión de casos.
- Dar seguimiento a leads y clientes para asegurar una comunicación oportuna.
- Mantener profesionalismo, empatía y confidencialidad en todas las interacciones.

Requisitos:

- Nivel de inglés avanzado (C1)
- Mínimo 1 año de experiencia como legal assistant, paralegal o en un entorno legal.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Organización sobresaliente y atención al detalle.
- Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y software de gestión legal.
- Profesionalismo y orientación al cliente.
- Capacidad para manejar información sensible con total discreción.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 28 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, juridico, lawful

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.

Salarios