Representante de servicio al cliente Bilingüe - Rubro Legal

Descripción de la oferta

Tipo de puesto: Tiempo completo
Modalidad: Presencial

Estamos buscando un(a) Legal Assistant orientado(a) a los detalles y con enfoque en la atención al cliente, para apoyar una práctica legal en crecimiento. Este rol combina funciones de intake de clientes con soporte legal operativo, siendo clave tanto para la experiencia del cliente como para la gestión diaria de casos.
Responsabilidades

Atención e Intake de Clientes:

- Ser el primer punto de contacto para clientes nuevos y actuales vía teléfono, correo y plataformas digitales.
- Realizar intakes detallados, recopilar información relevante y evaluar elegibilidad de casos.
- Programar consultas y mantener registros actualizados en el sistema de gestión de casos.
- Dar seguimiento a leads y clientes para asegurar una comunicación oportuna.
- Mantener profesionalismo, empatía y confidencialidad en todas las interacciones.

Requisitos:

- Nivel de inglés avanzado (C1)
- Mínimo 1 año de experiencia como legal assistant, paralegal o en un entorno legal.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
- Organización sobresaliente y atención al detalle.
- Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.
- Dominio de Microsoft Office, Google Workspace y software de gestión legal.
- Profesionalismo y orientación al cliente.
- Capacidad para manejar información sensible con total discreción.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 28 años

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, juridico, lawful

Hace 5 días (actualizada)