Reservations Coordinator - Se requiere ingles intermedio
Grandes Aventuras del Peru SAC - Miraflores, Lima
Descripción de la oferta
About the role:
Reporting to the Reservations Manager, the Reservations Coordinator serves the needs of G Adventures customers – internal and external. Duties will include completing the day-to-day reservations duties throughout the Latin America region. This role is ultimately responsible for ensuring that all reservations tasks are completed efficiently and to the highest possible standard, attention to detail, customer service, teamwork and outstanding communication skills are key to the success of this role.
What you’ll be doing:
• Accurate completion of all reservations as requested by the Sales team and as designed by the Product team (respect of Block Sheet).
• Accurate completion of all required validations and ensure systems and tools (e.g. Block Sheet, Validations) are accurate, report any issues to Reservations Manager·
• Maintain an open communication with our supply chain and provide them with training to understand our processes when needed.
• Support the Global Sales teams by ensuring that last minute booking requests and changes are handled and communicated efficiently.
• Ensure that all tasks are completed timely and accurately to avoid any unnecessary fees to G Adventures (respect cancellation terms)
• Maintain an open communication with the Operations team when issues arise with reservation to make sure that the optimum resolution is found.
• Carry the emergency phone as required in rotation with others. In case of emergency, you might be required to assist outside of regular work hours.
• Assist in ensuring the G Adventures brand and other client brands are properly represented throughout the region.
• To contribute to G Adventures performance by displaying a positive, enthusiastic attitude and showing support and involvement in G Adventures initiatives and activities
Required Skills and Experience
Must Have:
• Technical or bachelor degree of Tourism, Hospitality Management or related fields
• 2+ years experience in the travel industry
• Intermediate level of English both written and spoken
• Able to work on Sunday to Thursday work schedule (5 days/week)
• Computer skills
• Familiarity with Regional Geography
• Excellent Customer Service and Listening Skills
• Problem Solving/Complaint Resolution
• Decision Making Skills
• Team Player, Flexible, Co-operative Approach
• Self Motivated and Goal orientated
• Excellent Attention to Detail, Well Organized
• Positive and Innovative Attitude
• Good time management skills
• This role is a hybrid role based out of Peru, where a minimum number of days as set by the region, is required in the Lima office.
Nice to Have:
• Knowledge of G Adventures product in the region
• Vocational Qualification related to Travel & Tourism/Business
We thank all interested candidates; however only those chosen for an interview will be contacted.
***QUALIFIED APPLICANTS MUST HOLD APPROPRIATE CITIZENSHIP OR DOCUMENTS PERMITTING THEM TO RESIDE AND WORK IN PERU**
What Do We Offer You?
• Competitive Total Rewards Package, including exclusive travel perks!
• Additional days off, including on your birthday!
• Vacation time for you to recharge
• Enhanced Parental Leave
• Meaningful Employee Recognition Program
• Learning and Growth Opportunities
• Employee Resource Groups
*Applicable based on location*
Please note that Artificial Intelligence (AI) is used in the selection or interview process.
G Adventures is an equal opportunity employer committed to fostering a diverse and inclusive work environment. We consider all qualified applicants.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Microsoft office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft office23 de junio (actualizada)
Acerca de Grandes Aventuras del Peru SAC
Tour Operador Canadiense, especialista en Turismo receptivo con operaciones en los principales destinos turísticos de aventura a nivel mundia.
Beneficios de Grandes Aventuras del Peru SAC
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4.8
15 Evaluaciones
-
4,42
Ambiente de trabajo
-
3,82
Salario y prestaciones
-
4,00
Oportunidades de carrera
-
3,78
Director general
Asistente contable
Antiguo empleado Cusco Noviembre, 2024
Es un excelente espacio laboral donde la gente tanto de la oficina en Cusco como oficinas del resto del mundo te hacen sentir muy comodo. Feel belongin with G.
Lo mejor La calidad humana, el tipo de comunicación. Es una gran empresa
A mejorar Eso ya se converso internamente
Recomienda trabajar aquí
Asistente contable
Antiguo empleado Cusco Junio, 2023
Empresa con expectativas de crecimiento
Lo mejor Oportunidades para ver nuevas herramientas del llevado de contabilidad, aplicación del idioma inglés
A mejorar .
Recomienda trabajar aquí
Coordinador de productos y contratación
Antiguo empleado Lima Marzo, 2020
Es una empresa que no solo creces como profesional sino como persona.
Lo mejor Turismo
A mejorar Los rangos salariales
Recomienda trabajar aquí
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