Jefe de operaciones con experiencia en Call Center Atc Chat / Gestión Hibrida
BRM PERU S.A.C. Lima, Lima
Hace 7 días
Responsable de Operaciones Call Center // Experiencia en ATC
Importante empresa del sector - Lima, Lima
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
Tiempo completo
Únete a uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, puesto 25° del GPTW, líderes en servicios BPO de Call Center. Estamos en búsqueda del siguiente perfil: RESPONSABLE DE SERVICIO - EXPERIENCIA EN SERVICIOS ATC LUGAR DE TRABAJO: SEDE EN EL CENTRO DE LIMA ¿QUÉ BUSCAMOS? · Estudios técnicos o universitarios en carreras de Administración, Ingeniería Industrial o afines. · Experiencia de 02 años a más en puestos de jefaturas (Responsable, jefe, Supervisor Senior o afines). . Haber liderado y supervisado una plataforma con head count de más 100 personas entre asesores y estructura. . Indispensable experiencia con campañas de ATC en Call Center. · Manejo de KPIs operativos y transversales. · Conocimientos de Ofimática avanzado. · Manejo de gestión de los recursos para lograr la rentabilidad, calidad y eficacia deseada. · Disponibilidad de trabajo presencial de Lunes a Sábado en el Centro de Lima.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 10 horas (actualizada)
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