Responsable de Sistemas Integrados de Gestión - Call Center
Importante empresa del sector - Chorrillos, Lima
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Descripción de la oferta
Responsable de Sistema Integrado de Gestión (SIG) Misión del puesto: Gestionar la construcción, implementación y optimización del Sistema Integrado de Gestión (SIG), asegurando el cumplimiento de estándares de calidad, privacidad, compliance y mejora continua, alineados a las políticas y objetivos corporativos. Funciones principales: Liderar la implementación y mantenimiento del SIG a nivel local. Asegurar el cumplimiento de los sistemas de gestión de calidad en todos los centros de trabajo. Definir, documentar y optimizar procesos para su estandarización. Promover la mejora continua y buenas prácticas organizacionales. Supervisar proyectos relacionados al SIG. Gestionar auditorías internas y seguimiento de resultados. Velar por el cumplimiento de normas de seguridad de la información, privacidad y compliance. Liderar al equipo de analistas y fomentar su desarrollo. Establecer indicadores, objetivos y planes de acción del área. Impulsar la cultura organizacional enfocada en calidad y cumplimiento. Requisitos: Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Economía o afines. Deseable certificación como auditor líder (ISO 9001, 14001, 45001 o 27001). Experiencia mínima de 4 años en roles similares en SIG o calidad. Experiencia en mejora continua y auditorías. Competencias: Orientación al servicio Compromiso Innovación Flexibilidad Trabajo en equipo
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
- Edad: A partir de 25 años
- Conocimientos: Construcción
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Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, system, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 horas (actualizada)
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