S/2,150 / Representante de Servicio al Cliente / Sector Salud

Descripción de la oferta

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA: Nuestro cliente, importante empresa localizada en el mercado de Cuidado de la piel, destacada en el rubro de Dermatológico, se encuentra en la búsqueda del/ los mejor(es) talento(s) para ocupar el puesto de Representante de Servicio al Cliente - San Borja. REQUISITOS: Estudios mínimos: Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales y/o afines Experiencia mínima / Tiempo: Mínimo de 2 años en áreas de atención al cliente. Experiencia en empresas de salud. Conocimiento en software: SAP. Conocimiento en software: CRM. Inglés intermedio. Disponibilidad inmediata. Con domicilio en zonas cercanas a San Borja. HORARIO DE TRABAJO: Lunes a Viernes: 9 am a 6pm FUNCIONES: Customer Service Creación y habilitación de clientes según requisitos locales. Realizar el proceso de atención de pedidos. Atención presencial a clientes externos e internos. Recepcionar y atender consultas de clientes externos e internos. Proporcionar soluciones rápidas a incidencias diarias. Escalar casos complejos a superiores según la necesidad. Realizar seguimiento pedidos. Creación de usuarios para eCommerce y servicios digitales. Cumplir con los KPIs de Customer Service relacionados a la estrategia del negocio. Responsabilidades Generales Calidad Cumplir, mantener y garantizar la excelencia en el servicio al cliente. Identificar e informar de oportunidades de mejora. Atender y responder consultas de clientes internos y externos. Mantener y ser parte del ambiente de trabajo de acuerdo con las definiciones y exigencias para la organización, limpieza, equipos e instrucciones de operación. Seguridad Cumplir con las normas y políticas de seguridad. Garantizar la confidencialidad de información de su área y de la empresa. Identificar y mitigar riesgos. Promover y asegurar que su personal a cargo cumpla con los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo. Usar adecuadamente instrumentos, materiales y EPP. Cooperar y participar en el proceso de investigación de los accidentes de trabajo y de las enfermedades ocupacionales cuando sea necesario. Realizarse los exámenes médicos que son obligatorios por norma. Participar en programas de capacitación para prevenir riesgos laborales. Comunicar eventos o posibles eventos que puedan poner en riesgo la seguridad o salud en las instalaciones físicas. Reportar de manera inmediata la ocurrencia de accidentes o incidentes de trabajo o enfermedad laboral. Responder e informar con veracidad a las instancias públicas que lo requieran. BENEFICIOS: Agradable ambiente laboral. Ingreso directo a Planilla desde el primer día de labores con todos los Beneficios de Ley. Remuneración: S/2,156.00 Convenios institucionales. Seguro SCTR (en caso corresponda) y Vida Ley Planilla general. Pertenecer a una empresa líder en el mercado Nota: Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivo de origen, edad, sexo, discapacidad u otra condición , asi como la inclusión laboral de personas con discapacidad. La información personal será tratada de forma confidencial y utilizada solo para el presente proceso de reclutamiento y selección.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, health, salut

Hace 7 horas (actualizada)