Senior Bilingual Virtual Front Desk Coordinator (Remoto Solo Lima) Kdc

Descripción de la oferta

Vacante: Senior Virtual Front Desk Coordinator (Remoto solo Lima Ingles C1)
Horario: Disponibilidad para trabajar turnos entre 9:00 a. m. y 9:00 p. m. EST (5 días a la semana, 2 días libres).
Modalidad: 100% remota ( Solvo otorga el equipo )
Responsabilidades principales:
Este rol implica la coordinación integral del front desk virtual, incluyendo:
-Atención al paciente
-Saludar y registrar pacientes.
-Verificar información faltante.
-Gestión de cobros OTC y registro en EMR.
-Gestión de agenda
-Agendar nuevos pacientes y re-visitas.
-Estrategias de cluster booking para máxima -eficiencia.
-Manejo de cancelaciones, listas de espera, reactivaciones y pacientes dados de baja.
Programación de Planes de Cuidado completos siguiendo órdenes del terapeuta.
-Administración clínica y documental
-Gestionar y solicitar referencias.
-Administrar casos en el EMR, completar datos, cargar documentos y asegurar información actualizada.
-Comunicación activa con terapeutas para resolver conflictos de agenda y transmitir mensajes médicos.
-Enviar documentación para firma a médicos en un máximo de 24 horas.
-Reportes y control
-Ejecutar reportes diarios en EMR.
-Revisar lista de “Unbilled” y corregir datos necesarios.

-Requisitos:
Profesional con 3 años a más de experiencia en coordinación administrativa dentro del sector salud o seguros (excluyente).
Experiencia comprobada como Team Lead o rol de liderazgo administrativo.
Inglés nivel C1 — indispensable para comunicación constante con Excelente manejo de EMR, organización documental y procesos de admisión de pacientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: senior, sr, mostrador, desk, expositor, exhibitor, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de Apex America Perú

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia ...

Somos Apex América

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina, fundados en 2003 por emprendedores argentinos.

Con más de 20 años de experiencia y +10,400 profesionales en 7 países, somos socios estratégicos de 60+ compañías globales. Creamos un polo tecnológico de excelencia para liberar el potencial humano y profesional de nuestros equipos, poniendo a las personas en el centro de todo.

Ofrecemos soluciones innovadoras en gestión de experiencia del cliente, diseñando, implementando y gestionando soluciones end-to-end.

Nos enfocamos en entender las necesidades de los clientes, asegurando que cada interacción cuente, impulsando la lealtad de marca e ingresos de las compañías que confían en nosotros.

Salarios