Service Manager Jr
Bitel - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Somos Bitel, una compañía trasnacional de telecomunicaciones y tecnología de la información (TIC) que brinda servicios de telefonía, Internet, venta de equipos móviles y desarrollo de nuevas tecnologías. Estamos en búsqueda de un talento que ocupe el puesto de SERVICE MANAGER JR en nuestra oficina de SAN ISIDRO: FUNCIONES Dar seguimiento a las fallas y solicitudes de servicio de los clientes, garantizando tiempos de respuesta adecuados. Supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en los contratos. Analizar los tickets de incidentes para identificar tendencias y patrones recurrentes. Proponer planes de mejora para prevenir incidentes y optimizar los tiempos de resolución. Mantener una comunicación eficaz y fluida con los clientes asignados. Colaborar con las áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos contractuales. REQUISITOS 6 meses de experiencia en posiciones similares. Bachiller o recién egresado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería en Computación, Ingeniería Industrial o carreras afines. Inglés intermedio Conocimiento avanzado en Office (Excel, Word, PowerPoint) y Power BI (deseable). Conocimiento de ITSM tools (ServiceDesk+, Jira, etc.). BENEFICIOS Planilla MyPE. Seguro de salud. Oportunidad de crecimiento laboral. Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos. Laborar en un ambiente dinámico. Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia ¡Atrévete a tomar un nuevo reto y forma parte de nuestra gran familia Biteller!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
Palabras clave: servicio, service, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, junior
Hace 6 días (actualizada)
Acerca de Bitel
Somos una empresa de origen Vietnamita, constituida bajo al amparo de las leyes peruanas que ha suscrito con el Estado Peruano un contrato de Concesión para la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones en la Banda C de 1,900 MHz a nivel Nacional, convirtiéndose en el cuarto operador del servicio de telefonía móvil.
Beneficios de Bitel
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Formación externa
Evaluación general
4.1
8.524 Evaluaciones
-
3,83
Ambiente de trabajo
-
3,44
Salario y prestaciones
-
3,33
Oportunidades de carrera
-
3,55
Director general
Ejecutiva comercial
Actual empleado Febrero, 2026
Es una empresa que te ayuda a mejorar el ritmo de trabajo ya que tienes metas por cumplir
Recomienda trabajar aquí
Chófer
Actual empleado Arequipa Febrero, 2026
Bueno
Lo mejor El orden y disciplina
A mejorar Los horarios
Recomienda trabajar aquí
Encargada
Actual empleado Callao Enero, 2026
Una empresa con oportunidades de mejora
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente de ventas
Media salarial
S/. 953 /mes
53 salarios
Técnico/a
Media salarial
S/. 1.349 /mes
52 salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
S/. 1.297 /mes
44 salarios
Colaborador/a
Media salarial
S/. 1.234 /mes
32 salarios
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