Soporte de Tecnología E información / call center

Descripción de la oferta

¡Te estamos buscando! Soporte de tecnología e información para call center Buscamos un profesional del área de Tecnología de información para nuestra sede de Piura que será soporte técnico en nuestra organización de nuestra sede en Piura. Que será el soporte y responsable de brindar atención y solución oportuna a las incidencias técnicas de hardware, software, redes y herramientas informáticas que afecten la continuidad operativa de la organización. Requisitos: Grado académico : Egresado o Técnico en las carreras de: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación, Redes y Comunicaciones o afines. -Experiencia de 1 año en posiciones similares brindando soporte TI de primer nivel. -Deseable experiencia en empresas de servicios, BPO o similares -Dominio de ingles técnico *Soporte de Tecnología de información - TI : CONOCIMIENTOS TÉCNICOS -Sistemas operativos: Windows 10/11, Windows Server (nivel básico/intermedio). - Redes: conocimientos de protocolos TCP/IP, configuración de redes LAN/Wi-Fi, direccionamiento IP. -Soporte de hardware: diagnóstico y reparación básica de PCs, impresoras, periféricos. -Herramientas de gestión: uso de herramientas ITSM para seguimiento de tickets (ej. GLPI, OTRS, ServiceNow). - Conocimientos básicos de Active Directory: gestión de usuarios, grupos y políticas. -Conocimiento en herramientas de gestión de escritorio remoto (ej. AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop). - Deseable conocimiento de herramientas de monitoreo como Zabbix, PRTG o similares. - Deseable experiencia en plataformas de Contact Center (ej. Genesys, Avaya, Five9, in Concert o similares). COMO SOPORTE TÉCNICO Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, configuración de estaciones de trabajo, administración básica de redes locales, soporte en sistemas corporativos y asistencia en la ejecución de proyectos tecnológicos. HORARIO LABORAL: Disponibilidad para laborar de Lunes a Sábado y Domingo en horarios rotativos TE OFRECEMOS: -Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día de labores. -Pertenecer a una de las mejores empresas en la región Piura -Grato ambiente laboral -Oportunidad de Linea de Carrera IMPORTANTE: Este proceso de selección se realizará íntegramente de manera virtual y/o vía llamada telefónica, por lo tanto, a todos los postulantes agradeceremos remitirnos su CV actualizado.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Edad: A partir de 25 años

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, information, informacion, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 días (actualizada)