Soporte Help Desk / Trabajo Presencial - Planilla. Magdalena
INTERMEDIAHOST - Magdalena Del Mar, Lima
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Descripción de la oferta
Somos una empresa especializada en Tecnologías de Información con más de 15 años en el mercado, Buscamos un profesional con deseo de superación para cubrir el puesto “Help Desk – Soporte Técnico”
Requisitos:
*Egresado Técnico en Informática , Redes o afines.
Deseable conocimientos básicos en Linux
*Experiencia Mínima de 12 meses laborando en el área de Help Desk y/o Call Center.
*Disponibilidad para trabajar Presencial en Distrito de Magdalena del Mar.
Funciones:
*Brindar información de los servicios que ofrecemos.
*Resolver consultas e incidencias reportadas por los diferentes canales de comunicación.
*Enviar notificaciones de manera preventiva con malware, phishing y/o otras vulnerabilidades
*Realizar el seguimiento a las incidencias y/o requerimientos reportados por los usuarios a través de los diferentes canales de atención, asignando el nivel de prioridad de acuerdo a los criterios de impacto y urgencia
*Realizar el Escalamiento Funcional a otro nivel en caso se requiera.
*Registrar los Incidentes y requerimientos reportados por cualquiera de los canales disponibles (tickets, teléfono, etc), a fin de actualizar la Base de Conocimiento.
*Ejecutar procesos internos para la habilitación de servicios.
*Brindar apoyo a diversas áreas ante problemas de conectividad a la red interna.
*Elaborar y mantener actualizados los manuales de solución.
*Otras tareas referentes al puesto.
Beneficios:
*Salario ofrecido: S/ 1500
*Ingreso a Planilla con todos los Beneficios de Ley
*Grato ambiente Laboral.
*Capacitación constante.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 20 y 33 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de INTERMEDIAHOST
Somos una Empresa especializada en brindar soluciones innovadoras de calidad en Tecnologías de Información, Comunicación y Comercio Electrónico - Retail.
Evaluación general
4,30
11 Evaluaciones
-
5
50%
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4
30%
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3
20%
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2
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1
0%
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3,67
Ambiente de trabajo
-
3,56
Salario y prestaciones
-
2,67
Oportunidades de carrera
-
4,29
Director general
chofer con auto
Antiguo empleado Lima Marzo, 2022
reparto riesgoso,tanto como al auto,y las cobranzas,son mesquinos con el combustible...
A mejorar se almuerza en deshora.
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesora comercial
Media salarial
S/. 1.310 /mes
10 salarios
S/. 1.000
S/. 1.500
Vendedoras retail
Media salarial
S/. 1.088 /mes
9 salarios
S/. 1.000
S/. 1.100
Comercial informática
Media salarial
S/. 1.225 /mes
8 salarios
S/. 1.100
S/. 1.400
Call center
Media salarial
S/. 1.064 /mes
7 salarios
S/. 1.000
S/. 1.250
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