Soporte Helpdesk / Trabajo Presencial - Planilla. Magdalena
INTERMEDIAHOST - Magdalena Del Mar, Lima
Descripción de la oferta
Somos una empresa especializada en Tecnologías de Información con más de 20 años en el mercado, Buscamos un profesional con deseo de superación para cubrir el puesto Helpdesk – Soporte Técnico
Requisitos:
*Egresado Técnico en Informática , Redes o afines. Deseable conocimientos básicos en Linux
*Experiencia Mínima de 12 meses laborando en el área de Helpdesk y/o Call Center.
*Disponibilidad para trabajar Presencial en Distrito de Magdalena del Mar en horarios de oficina
Funciones Helpdesk:
*Brindar información de los servicios que ofrecemos.
*Resolver consultas e incidencias reportadas por los diferentes canales de comunicación.
*Enviar notificaciones de manera preventiva con malware, phishing y/o otras vulnerabilidades
*Realizar el seguimiento a las incidencias y/o requerimientos reportados por los usuarios a través de los diferentes canales de atención, asignando el nivel de prioridad de acuerdo a los criterios de impacto y urgencia
*Realizar el Escalamiento Funcional a otro nivel en caso se requiera.
*Registrar los Incidentes y requerimientos reportados por cualquiera de los canales disponibles (tickets, teléfono, etc), a fin de actualizar la Base de Conocimiento.
*Ejecutar procesos internos para la habilitación de servicios.
*Brindar apoyo a diversas áreas ante problemas de conectividad a la red interna.
*Elaborar y mantener actualizados los manuales de solución.
*Otras tareas referentes al puesto.
Beneficios:
*Salario ofrecido: S/ 1500
*Ingreso a Planilla con todos los Beneficios de Ley
*Grato ambiente Laboral.
*Capacitación constante.
*Horario de oficina
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- Idiomas: Español ,Inglés
- Edad: entre 21 y 33 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor
19 de marzo
Acerca de INTERMEDIAHOST
Somos una Empresa especializada en brindar soluciones innovadoras de calidad en Tecnologías de Información, Comunicación y Comercio Electrónico - Retail.
Evaluación general
4,3
12 Evaluaciones
-
3,67
Ambiente de trabajo
-
3,56
Salario y prestaciones
-
2,67
Oportunidades de carrera
-
4,29
Director general
chofer con auto
Antiguo empleado Lima Marzo, 2022
reparto riesgoso,tanto como al auto,y las cobranzas,son mesquinos con el combustible...
A mejorar se almuerza en deshora.
No recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesora comercial
Media salarial
S/. 1.310 /mes
10 salarios
Vendedoras retail
Media salarial
S/. 1.088 /mes
9 salarios
Comercial informática
Media salarial
S/. 1.225 /mes
8 salarios
Call center
Media salarial
S/. 1.064 /mes
7 salarios
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