Soporte IT

Descripción de la oferta

¡Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Soporte TI para unirse a nuestra familia WOW Perú! Las funciones que vas a realizar: 1. Atención de incidencias y requerimientos de usuarios de manera presencial y remota. 2. Diagnóstico y solución de problemas relacionados con hardware y software. 3. Instalación y configuración de equipos de cómputo, periféricos y dispositivos tecnológicos. 4. Instalación, actualización y soporte de sistemas operativos y aplicaciones corporativas. 5. Ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos. 6. Gestión y control de inventario de activos tecnológicos. 7. Registro, seguimiento y cierre de tickets mediante herramientas ITSM. 8. Cumplimiento y aplicación de políticas y procedimientos del área de TI. 9. Creación y administración de usuarios, grupos y permisos en Active Directory y otras plataformas. 10. Configuración y soporte de cuentas de correo y herramientas de Microsoft 365. 11. Soporte en redes básicas: conectividad, cableado estructurado y puntos de red. 12. Configuración y soporte de impresoras y dispositivos de red. 13. Gestión y configuración de accesos VPN para usuarios. Requisitos: 1. Egresado(a) o Bachiller de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación e Informática, Tecnologías de la Información o afines. 2. Experiencia mínima de 2 años en posiciones de soporte técnico, mesa de ayuda o afines. 3. Conocimientos en sistemas operativos Windows (instalación, configuración y troubleshooting). 4. Manejo de herramientas de gestión IT: mesa de ayuda, gestión de tickets e inventario tecnológico. 5. Conocimientos en Microsoft 365 / Office 365. 6. Conocimientos básicos de seguridad informática: antivirus, control de accesos, políticas de contraseñas y buenas prácticas de ciberseguridad. 7. Experiencia en documentación técnica y atención a usuarios. 8. Conocimientos en Active Directory: creación, administración de usuarios y gestión de permisos.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Windows

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de WOW

Somos WOW y creemos en tu derecho de estar siempre conectado, contribuyendo al cambio en tu vida de manera ¡WOW!

Somos peruanos y nuestro propósito es llevarte un Internet de calidad, como el de las grandes ciudades del mundo, a través de una conexión 100% fibra óptica hasta tu casa, lo que garantiza que podamos brindarte una velocidad simétrica y conexión estable para que puedas estudiar, trabajar y hasta entretenerte con tu familia.

Salarios