Soporte Sap Basis - +5 años de experiencia

BASIS EXPERTS SAC - Surco, Lima

Descripción de la oferta

S/. 6.000,00 (Mensual) Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completo Teletrabajo

Bachiller de carreras en Ciencias de la Computación (Exigible)
+de 5 años de experiencia en actividades de Soporte SAP Técnico Basis (Exigible).

Especializaciones exigibles:
Curso en Gestión de Servicios en TI (Mesa de ayuda, Soporte TI)
Curso en gestión de herramientas digitales

Certificaciones:
ITIL, AWS Practitioner, Google, Linux, Microsoft Azure o similares (exigible al menos una)
SAP S4HANA Administration (especialista en administracion SAP), SAP HANA, SAP Solution Manager (exigible al menos una)

Conocimientos exigibles:
Sistemas Operativos Linux y Windows Server
Suite de Google Workspace Docs, Sheets y Slides
Conocimientos en Gestión de Base de Datos
Gestión de Sistemas SAP
Sistemas SAP en la nube (SAP BTP)

Funciones:
1 .Brindar soporte de Segundo Nivel a los clientes en las actividades contempladas en el catálogo de Soporte y en los incidentes:
a. Resolver y escalar con SAP incidentes de alta prioridad.
b. Actualizar Kernel y Bases de datos de Aplicaciones SAP.
c. Realizar copias de sistema y de mandante en aplicaciones SAP.
d. Definir e implementar políticas de Backup para aplicaciones SAP.
e. Elaborar planes de trabajo para actividades de mantenimiento de SAP.
f. Planificar e implementar cambios en aplicaciones SAP Parámetros,configuración, etc).
g. Participar en reuniones de asesoría técnica con clientes y con SAP ECS.
2. Documentar procesos del área de Soporte para preservar la gestión del conocimiento.
3. Elaborar de informes de servicio y mejoras con el objetivo que el cliente se encuentre al tanto de las actividades.
4. Registrar oportunamente sus horas en los tickets y tareas asignadas para que el área pueda llevar un correcto seguimiento de las actividades.
5. Participar en sesiones de capacitación en actividades de Soporte SAP a fin de incrementar sus habilidades.

Aplicar únicamente postulantes que cumplan con todos los requisitos del puesto.