Soporte Técnico - Área de Sistemas

Descripción de la oferta

Soporte Técnico Descripción del puesto: Buscamos incorporar a un profesional para el puesto de Soporte Técnico. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico en diversas áreas de la infraestructura tecnológica de la empresa, ofreciendo soluciones a problemas técnicos relacionados con las herramientas de ofimática, infraestructura de red, equipos móviles IOs y Android Requisitos: Técnico o con estudios universitarios terminados, con 2 años de experiencia Conocimientos sólidos en herramientas de ofimática (Microsoft Office, Google Workspace, etc.). Instalación de sistemas operativos, Office y herramientas de ofimática y antivirus Experiencia en infraestructura de red. Conocimientos en Python para automatización y tareas de soporte. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de hardware y software. Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Funciones: Brindar soporte técnico y resolver incidencias de software, hardware y redes. Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA) Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas de la empresa. Gestionar y mantener los equipos de cómputo de la empresa. Soporte y mantenimiento de herramientas de ofimática. Colaboración en la implementación y optimización de soluciones web. Monitorear el rendimiento de los sistemas y servicios, y proponer mejoras.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, zona, area, system

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de TAI HENG

Somos una importante empresa comercializadora de útiles escolares, de oficina y papelería, con más de 45 años en el rubro de venta al por mayor y menor a nivel nacional, brindando el mejor servicio por medio de la innovación.

Salarios