Soporte Técnico Monitoreo / Soporte N1 o N2 - Trabajo remoto

Descripción de la oferta

¿Tienes una sólida experiencia en Soporte Técnico y estás buscando nuevos retos profesionales? ¡¡En New Age Technology creemos en ti, únete a esta familia!! Somos una empresa especialista en el desarrollo y ventas de Soluciones Tecnológicas con más de 25 años de experiencia en el mercado.

REQUISITOS:
- 1 año de experiencia en funciones similares.
- Egresado de Ing, de Sistemas, Redes y Telecomunicaciones o afines (no estudiante).
- Conocimiento intermedio de Linux.
- Conocimiento intermedio de virtualizaciones.
- Conocimientos intermedio de Routers y Antivirus corporativos.
- Disponibilidad para laborar en horario rotativo (mañana, tarde y madrugada).
- Disponibilidad para laborar feriados (pago triple acorde a ley).

FUNCIONES:
- Gestión de saldos y reclamos con los proveedores.
- Monitoreo de los servicios y solución de incidentes.
- Gestión de recargas a los enlaces de los clientes
- Soporte remoto a los clientes, según los incidentes o solicitudes reportadas.
- Soporte a fallas de algún servicio de la empresa.
- Ejecución y resolución de tareas programadas por su jefe inmediato.
- Gestión de reuniones con clientes.
- Elaboración de manuales y videotutoriales.
- Ejecución de tareas eventuales que solicite de jefe inmediato.

CONDICIONES DE TRABAJO:
- Horarios rotativos según programación (turno mañana, tarde y madrugada).
- Ingreso a planilla desde el 1er día con todos los beneficios al 100%.
- Sueldo bruto mensual de S/ 1450.00
- Contrato indeterminado, sin renovaciones.
- Trabajo remoto de manera permanente.
- Disponibilidad para trabajar en feriados (pago triple por ley).
- Lectura constante de manuales y procesos.
- Entrega de herramientas de trabajo superado el periodo de prueba.

BENEFICIOS:
- Capacitación y línea de carrera.
- Día libre por cumpleaños y matrimonio.
- Permiso compensable por actuaciones del Día del Padre y Día de la Madre.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, monitorista, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 3 días

Acerca de New-Age Technology

Llevamos 25 años liderando el mercado europeo. Desarrollamos soluciones tecnológicas adaptándonos y engranando con las necesidades generadas por la innovación tecnológica y los problemas que esta suscita.
Tenemos 7 oficinas en diferentes países del mundo: Estados Unidos, Argentina, Panamá, Colombia, Reino Unido, Bolivia y Perú.