Soporte técnico N1

Descripción de la oferta

Especialista de Soporte Service Desk N1 Funciones principales: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios. Atender, registrar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos a través de la mesa de ayuda. Realizar diagnóstico y resolución de incidencias básicas de hardware y software. Escalar incidentes cuando corresponda según los procedimientos establecidos. Mantener comunicación constante con los usuarios sobre el estado de sus solicitudes. Requisitos: Mínimo 1 año de experiencia en Service Desk / Mesa de ayuda / Soporte técnico N1. Conocimiento en atención de incidencias y soporte a usuarios. Deseable conocimiento en herramientas de gestión de tickets. Condiciones laborales: Modalidad: Presencial Ubicación: Cercado de Lima Horario: Lunes a viernes dentro del rango rotativo de 7:00 a.m. a 7:30 p.m. (48 horas semanales) Te ofrecemos: Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala. A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor. Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión. La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres. Ingresarás a planilla desde el primer día. Tendrás una tarjeta de alimentación. Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto. Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Canvia

Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en má...

Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en más de 40 países.

Salarios