Soporte Técnico N1 / Híbrido
Canvia - Lima, Lima
Descripción de la oferta
Soporte Técnico N1 En CANVIA nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico N1 para sumarse a nuestro equipo. Requisitos Egresado(a) técnico o universitario de las carreras de Sistemas, Computación, Informática, Redes o afines. 1 año de experiencia brindando soporte técnico de primer nivel (N1). Conocimientos en atención de incidencias, configuración de equipos, sistemas operativos y herramientas de soporte. Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida. Disponibilidad para laborar de manera presencial en funciones de N2 cuando el servicio lo requiera. Principales Funciones Atender y resolver incidencias y requerimientos de usuarios de primer nivel. Registrar, categorizar y realizar seguimiento de tickets. Brindar soporte remoto y presencial a usuarios finales. Escalar incidentes complejos al nivel correspondiente. Realizar validaciones y pruebas básicas de funcionamiento de equipos y aplicaciones. Cumplir con los procedimientos y niveles de servicio establecidos. Condiciones Modalidad: Híbrida. Lugar: Surco Jornada: 48 horas semanales. Horario: Lunes a domingo en rango de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. 1 día de descanso Te ofrecemos: Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala. Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas. A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor. Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión. La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres. Tendrás una tarjeta de alimentación. Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de Canvia
Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en má...
Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en más de 40 países.
Evaluación general
4.4
819 Evaluaciones
-
3,97
Ambiente de trabajo
-
3,40
Salario y prestaciones
-
3,56
Oportunidades de carrera
-
3,69
Director general
Gestor de activos TI
Actual empleado Lima Marzo, 2023
Buen ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Supervisor de Mesa de Ayuda
Actual empleado Lima Enero, 2020
Excelente equipo. Preocupados porque su personal se encuentre capacitado, cuenta con un College interno en donde se imparte conocimiento.
Lo mejor Las capacitaciones internas, Seguro EPS, linea de carrera
A mejorar El pago de las horas extras
Recomienda trabajar aquí
Analista soporte técnico
Actual empleado Lima Agosto, 2019
Excelente clima laboral
Lo mejor El clima laboral
A mejorar Sueldos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Especialistas
Media salarial
S/. 1.438 /mes
67 salarios
Técnico/a de soporte
Media salarial
S/. 1.286 /mes
49 salarios
Operador/a de sistemas
Media salarial
S/. 1.567 /mes
37 salarios
Programador
Media salarial
S/. 2.000 /mes
8 salarios
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