Soporte Técnico N2

Descripción de la oferta

Soporte Técnico N2 Ubicación: El Derby, Santiago de Surco (modalidad presencial 100%) Horario: Rotativo (lunes a domingo) 48 horas semanales Rango horario: entre 7:00 a.m. y 10:00 p.m. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico N2 para brindar atención especializada a usuarios, tanto en incidencias complejas como en soporte de segundo nivel. Funciones principales: Brindar soporte técnico de segundo nivel (N2) en sitio. Atender y resolver incidencias y requerimientos escalados desde N1. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, redes y sistemas. Realizar configuraciones, instalaciones y mantenimiento de equipos. Gestionar tickets y asegurar el cumplimiento de SLA. Coordinar con otras áreas técnicas para la resolución de casos complejos. Requisitos: Egresado técnico o universitario de Computación, Sistemas o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico (incluyendo funciones de N2). Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de nivel intermedio/avanzado. Conocimiento en redes, sistemas operativos y herramientas de gestión de tickets. Buen nivel de comunicación y orientación al cliente. Disponibilidad para laborar de manera presencial en El Derby (Surco). Disponibilidad para horarios rotativos. Te ofrecemos: Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto en proyectos de gran escala. Retarte constantemente para mejorar tu desempeño profesional. Desarrollo y línea de carrera mediante Canvia College (cursos de tecnología y gestión). Beneficios orientados a tu bienestar (día libre por cumpleaños, entre otros). Ingreso a planilla desde el primer día. Tarjeta de alimentación. ¡Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto. Aviso de privacidad: Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 horas (actualizada)

Acerca de Canvia

Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en má...

Canvia es la empresa líder de servicios de Transformación Digital en el Perú. Con más de 30 años en un mercado altamente competitivo, ha logrado posicionarse en lo más alto del mercado peruano gracias a su oferta integral de servicios a través de cinco líneas de negocio y más de 2500 colaboradores. Desde el 2017, forma parte del portafolio de Advent International, una de las firmas de Private Equity más grandes y experimentadas del mundo con inversiones por encima de los US$41 mil millones en más de 40 países.

Salarios