Soporte Técnico Nivel 1

Descripción de la oferta

Sede: Lima Sede Central Modalidad: Presencial Área: TI Disponibilidad: Viajes constantes a unidad minera (Oyón) Objetivo Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de sede central y sedes remotas, garantizando la operatividad de equipos, software y servicios TI. Funciones principales Atender incidencias y requerimientos mediante mesa de ayuda. Diagnóstico y solución de problemas básicos de hardware, software y conectividad. Instalación y configuración de equipos, impresoras y periféricos. Configuración de cuentas, correos y accesos. Soporte en Windows 10/11 y macOS. Apoyo en administración básica de Microsoft 365. Ejecución de backups y mantenimiento preventivo. Actualización de inventarios y documentación. Escalamiento de casos complejos a N2. Requisitos Técnico o universitario en informática, computación o afines. 1 año de experiencia en soporte técnico N1. Conocimientos en Windows/macOS, redes básicas, hardware, software, mesas de ayuda, Active Directory y soporte remoto. Office intermedio/avanzado (Excel indispensable). Deseable: SAP B1, Microsoft 365, ITIL/COBIT, sistemas de gestión. Competencias Orientación al cliente, comunicación efectiva, análisis, organización, tolerancia a la presión y trabajo en equipo. Beneficios Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de Optimus

Optimus es una empresa peruana especializada en brindar servicios integrales para la industria minera, con enfoque en seguridad, eficiencia y calidad operativa. Contamos con amplia experiencia en minería subterránea mecanizada, planta y logística especializada, respaldada por un equipo técnico calificado y comprometido con la excelencia.