Soporte Troubleshooting

Descripción de la oferta

Nos Encontramos en la búsqueda de SOPORTE TROUBLESHOOTING, para formar parte de nuestra familia WOW Perú! Tus funciones serán: 1. Atender y resolver incidencias técnicas reportadas por los usuarios. 2. Utilizar herramientas digitales para la gestión de solicitudes de soporte. 3. Canalizar consultas complejas hacia los equipos especializados. 4. Coordinar visitas técnicas en caso de requerirse atención presencial. 5. Realizar configuraciones básicas de red para mejorar la conectividad del cliente. 6. Dar seguimiento al estado y resolución de los casos registrados en la plataforma de soporte técnico. Los requisitos que debes cumplir: 1. Contar con estudios técnicos. 2. Contar con conocimientos en configuración de redes IP. 3. Deseable experiencia en atención al cliente, solución de problemas y quejas. 4. Contar con experiencia mínima de 6 meses en Call Center. 5. Contar con una adecuada digitación y manejo de Microsoft Office. Beneficios con los que contarás al unirte a la familia WOW: - Sueldo Fijo + comisiones - Ingreso a planilla desde el primer día. - Buen ambiente laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de WOW

Somos WOW y creemos en tu derecho de estar siempre conectado, contribuyendo al cambio en tu vida de manera ¡WOW!

Somos peruanos y nuestro propósito es llevarte un Internet de calidad, como el de las grandes ciudades del mundo, a través de una conexión 100% fibra óptica hasta tu casa, lo que garantiza que podamos brindarte una velocidad simétrica y conexión estable para que puedas estudiar, trabajar y hasta entretenerte con tu familia.

Salarios