Supervisor ATC Call Center - Lunes a Domingo 15:00 a 00:00 (Descanso S ó D)

Descripción de la oferta

Supervisor de Operaciones

FUNCIONES:
- Realizar talleres que involucren el desarrollo de las habilidades blandas de los colaborares para la dotación de colocación de productos.
- Realizar seguimiento y potenciar el contacto con el cliente.
- Incrementar la efectividad, manejo de objeciones y potenciar el cierre con el cliente.
- Brindar feedback al Superior Inmediato de los seguimientos realizados.
- Realizar seguimiento a los negocios gestionados.
- Elaborar los informes correspondientes de la gestión realizada diariamente y remitirlo al superior inmediato.
- Reportar diaria, semanal, y mensualmente los casos trabajados, por medio de un mail al superior inmediato

REQUISITOS:
- Deseable contar con estudios culminados, en curso o inconclusos en Administración, Ingeniería industrial, Marketing o afines.
- Experiencia laboral de 1 año como Supervisor de Operaciones en servicios de ATC en empresas de Call Center (Excluyente).
- Deseable experiencia laboral en telefonía y/o servicios de Inbound.
- Disponibilidad para Trabajar de manera presencual.

BENEFICIOS:
- Planilla completa
- Grato ambiente laboral.
- Línea de Carrera

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 24 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de FORTEL CUSTOMER EXPERIENCE

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confian en nosotros.

Fortel tiene más de 19 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes...

Fortel se encuentra entre los más grandes Centros de Experiencia Cliente & BPO en el Perú, siendo reconocidos como socio estratégico para generar valor los clientes clave de las empresas que confian en nosotros.

Fortel tiene más de 19 años de experiencia ofreciendo servicios a empresas de diferentes industrias como telecomunicaciones, banca y finanzas, consumo masivo y entretenimiento.

Generamos experiencias de cliente de alto valor, maximizando el contacto con sus clientes a través de un conjunto de canales de atención de voz, presenciales y digitales.

Salarios