Supervisor de Atención al Cliente - Rubro Call Center
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Descripción de la oferta
Nos encontramos en búsqueda de: Supervisor de ATC
Requisitos:
1. Bachiller universitario en Administración de Empresas, Ingeniería o afines
2. Experiencia mínima de 2 años de experiencia en rubro call center.
3. Habilidades:
- Excelente conocimiento de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
- Capacidad para analizar y resolver problemas complejos.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales.
Responsabilidades:
1. Supervisar y coordinar las operaciones diarias, asegurando el cumplimiento de los plazos y la calidad del trabajo.
2. Desarrollar y mantener sistemas y procesos operativos eficientes.
3. Liderar y gestionar un equipo de profesionales, proporcionando orientación, capacitación y retroalimentación.
4. Colaborar con otros departamentos para garantizar la integración y la eficiencia en las operaciones.
5. Analizar datos y preparar informes periódicos sobre el desempeño operativo.
6. Implementar y monitorear controles y procedimientos para garantizar la calidad y la seguridad.
7. Participar en proyectos especiales y otras tareas asignadas.
Beneficios:
1. Sueldo superior al mercado.
2. Planilla completa desde el primer día.
3. Beneficios corporativos.
Como aplicar: Adjuntar su cv documentado en la postulación, muchos éxitos!
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 horas (actualizada)
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