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Descripción de la oferta
**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**
**Posición:** Ejecutivo de Control de Calidad para Call Center de Cobranza
**Ubicación:** Los Olivos, Lima, Perú (Presencial)
**Descripción del Puesto:**
Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Control de Calidad con experiencia en la evaluación de call centers de cobranza. Si tienes al menos dos años de experiencia en distintos call centers y resides cerca del distrito de Los Olivos, ¡esta es tu oportunidad!
**Responsabilidades:**
- Evaluar y monitorear las llamadas de los agentes de cobranza utilizando un software con inteligencia artificial.
- Enfocarse en el proceso de coaching y mejora continua de los ejecutivos de cobranza.
- Proveer capacitaciones y retroalimentación a los agentes para mejorar su desempeño.
- Conversar y motivar a los ejecutivos para generar cambios positivos rápidamente.
- Generar reportes de calidad y análisis de desempeño.
- Colaborar con el equipo para implementar mejoras continuas en los procesos de cobranza.
**Requisitos:**
- Experiencia mínima de 2 años en control de calidad en call centers de cobranza.
- Conocimiento de métricas y estándares de calidad en call centers.
- Habilidad para proporcionar retroalimentación constructiva y coaching.
- Excelentes habilidades blandas para llegar a los ejecutivos y convencerlos de ser los mejores.
- Residencia en o cerca del distrito de Los Olivos, Lima.
- Disponibilidad para trabajo presencial.
**Ofrecemos:**
- Salario competitivo.
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
**Cómo Postular:**
Envía tu CV actualizado y una carta de presentación a [correo electrónico de contacto] con el asunto Postulación Ejecutivo de Control de Calidad - Call Center de Cobranza.
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¡Esperamos recibir tu postulación!BENEFICIOS EN COBRANDING
- Sueldo Fijo de S/. 1025
- Variable de hasta S/. 975
- Pagos puntuales.
- Estabilidad Laboral.
- Planilla Mype a partir del 1er mes.
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
REQUISITOS
- Bachiller o Estudiante de psicología (7tmo ciclo en adelante), Recursos Humanos o carreras afines orientadas al área organizacional.
- Manejo de Office nivel intermedio.
- Orientado al área organizacional.
- 100% Presencial.
Nos encontramos ubicados en: Av. Universitaria 6002 - Los Olivos (4to piso).
¡¡POSTULA YÁ!! ¡¡NO PIERDAS ESTA OPORTUNIDAD!!
¡¡PERTENECE A UNA EMPRESA FORMAL CON UN AMBIENTE DE TRABAJO MUY AGRADABLE!!
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de CO-LATAM
En COBRANDING estamos comprometidos con nuestros clientes. Diariamente conectamos con más de 100 millones de consumidores con marcas líderes a nivel internacional, atendiendo las crecientes demandas que se presentan y mejorando su efectividad.
Logramos esto por medio de un equipo especializado que cuenta con talentos diferenciados los cuales generan valor agregado al trato con los clientes y las compañías, así mismo tenemos una infraestructura adecuada e implementada para las gestiones a de...
En COBRANDING estamos comprometidos con nuestros clientes. Diariamente conectamos con más de 100 millones de consumidores con marcas líderes a nivel internacional, atendiendo las crecientes demandas que se presentan y mejorando su efectividad.
Logramos esto por medio de un equipo especializado que cuenta con talentos diferenciados los cuales generan valor agregado al trato con los clientes y las compañías, así mismo tenemos una infraestructura adecuada e implementada para las gestiones a desarrollar de acuerdo a la demanda de nuestros clientes, otro de los valores agregados a nuestra gestión es el software que manejamos, creado para la nueva generación de centros de contacto, que a diferencia de otros sistemas, es una plataforma integral de gestión que ejecuta todas las actividades en una sola aplicación ágil, modular y escalable al tamaño de tu operación.
Beneficios de CO-LATAM
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Soporte profesional
Planes de formación
Salarios
Ejecutivo/a de cobranza
Media salarial
S/. 995 /mes
4 salarios
S/. 930
S/. 1.025
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