Supervisor de Calidad Experiencia en Call Center
ADMIVENT SAC - Magdalena Del Mar, Lima
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de SUPERVISOR DE CALIDAD. Persona que vele por el cumplimiento del enfoque de calidad de las campañas asignadas, asesore a las operaciones sobre las acciones necesarias para corregir los desvíos, administre de manera eficiente los recursos asignados y contribuya al buen clima laboral de la compañía
Los principales desafíos que tendrás serán:
1. Aseguramiento del muestreo de calidad y ratios consultor de calidad vs agentes.
2. Análisis de los reportes de gestión diarios e identificación de las causas de los desvíos.
3. Coordinaciones necesarias para asegurar el cumplimiento las metas de calidad y generación de los PDA necesarios.
4. Coaching y desarrollo de personal a cargo.
5. Aseguramiento y exposición de la performance de la calidad en los periodos definidos por sus jefes ante clientes internos y contratantes.
6. Garantizar la mejor experiencia dentro del contacto con el cliente dentro de su Journey.
7. Gestión de la mejora del personal en OJT y nuevos ingresos.
Requisitos
Al menos 1 año de experiencia en el cargo.
Estudios en Administración, Marketing o afines al rubro comercial.
Conocimiento de Excel en un nivel intermedio.
Excelente nivel de comunicación, trabajo en equipo y orientación en cumplir los objetivos del área.
Disponibilidad para el trabajo presencial en la sede de Chorrillos.
Conocimiento de metodologías de calidad.
Experiencia en el trabajo directo o indirecto con herramientas de IA como Speech Analytics.
Condiciones
Sueldo Básico de 1,400 soles.
Bonificación de hasta 300 soles.
Planilla completa
Excelente ambiente de trabajo.
Descanso entre sábado o domingo.DISPONIBILIDAD INMEDIATA
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- Edad: A partir de 25 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 16 horas (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de ADMIVENT SAC
ADMIVENT , somos una empresa del rubro de Telecomunicaciones.
Beneficios de ADMIVENT SAC
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Planes de acciones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Desayuno o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Salarios
Comercial
Media salarial
S/. 1.025 /mes
34 salarios
S/. 1.025
S/. 1.025
Ejecutivos/as de ventas
Media salarial
S/. 1.010 /mes
17 salarios
S/. 930
S/. 1.150
Asesor/a de seguros
Media salarial
S/. 1.137 /mes
9 salarios
S/. 1.025
S/. 1.300
Comercial nacional
Media salarial
S/. 1.025 /mes
8 salarios
S/. 1.025
S/. 1.025
Ofertas similares
Supervisor de Cobranzas Call center con experiencia en castigo
ANCOMA CONTAC CENTER S.A.C. - Lima, Lima
Somos el Grupo Recupera con más de 20 años en el mercado ofreciendo una gestión de cobranza ajustada a sus...
Hace 2 días
Supervisor de Call Center para TC
Importante empresa del sector - Lima, Lima
Importante empresa especializada en el sector financiero se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir el...
Ayer
Supervisor/a de Call Center
UROZEN - Lima, San Borja
Clínica Urozen, centro especializado en urología, se encuentra en la búsqueda de un/a Supervisor de Call Center, que...
Ayer
Supervisor de Cobranzas Call center
CONSULTORES LEGALES ASOCIADOS S.A - Lima, Magdalena Del Mar
Somos Clasa Net Consultores Legales Asociados S.A., contamos con 29años de experiencia brindando servicios financieros...
Ayer
Supervisor de Call Center/ Sede Centro de Lima / Presencial
Digital Max - Lima, San Isidro
DIGIMAX, empresa de Telecomunicaciones! Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de...
Ayer
Supervisor de Ventas / Call Center
Outsourcing & Advisor - Lima, Lima
¡Estamos buscando al mejor talento para ocupar el cargo de Supervisor de Ventas corporativas / Telecomunicaciones con...
Ayer
Supervisor Operaciones Call center
ADMIVENT SAC - Lima, Lima
¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365! Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una...
Hace 2 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Supervisor de Calidad Experiencia en Call Center
Magdalena Del Mar, Lima
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Lima Empleos en Magdalena Del Mar Empleos de CallCenter / Telemercadeo Empleos de Inspector Empleos de Analista de calidad Empleos de Practicante de calidad Empleos de Analista de control de calidad Empleos de Inspector calidad Empleos de Supervisor calidad Empleos de Supervisor de calidad Salarios de Inspector Salarios de Analista de calidad Salarios de Practicante de calidad Salarios de Analista de control de calidad Salarios de Inspector calidad Salarios de Supervisor calidad Salarios de Supervisor de calidad