Supervisor de Call Center para Unicef - La Victoria/ Cerca al Metro de la Av. Canadá

Descripción de la oferta

Somos MF Asesoría y Consultoría, un outsourcing con diferentes clientes líderes en el área de ventas. Trabajamos de la mano con UNICEF, que es una agencia de las Naciones Unidas y estamos en búsqueda de un Supervisor de Call Center.


FUNCIONES DEL CARGO:
- Apoyo en el proceso de selección de ejecutivos mediante Role Play.
- Organizar, programar y cumplir el objetivo de donaciones pactado según meta.
- Supervisar y capacitar el equipo a cargo, monitoreando el desempeño del equipo y el cumplimiento de métricas establecidas.
- Control y supervisión de indicadores de ventas.
- Entrenar constantemente a su equipo a cargo en técnicas de negociación/sensibilización.
- Manejo de la base de datos, creación de listas efectiva para asignaciones diarias.
- Preparación de reportes de cierres semanales y mensuales.
- Evaluación en conjunto con la gerencia sobre la continuidad de las recaudadoras.

REQUISITOS:

- Disponibilidad de laborar de manera presencial en La Victoria.
- Experiencia comprobada no menor de 01 año, como Supervisor de Call Center. (Indispensable)
- Deseable experiencia en Recaudaciones de fondos.
- Estudios técnicos o universitarios concluidos, en curso o truncos en carreras de preferencia: Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o a fines.
- Conocimiento de Office nivel intermedio.

HORARIO DE OFICINA:
- L a V de 9am a 6pm y sábados de 9am a 1 pm.

OFRECEMOS:
- Ingreso a Planilla Regimen General desde el día 1 de gestión.
- Sueldo fijo S/1700
- Movilidad S/300
- Comisiones
- Línea de carrera

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 26 y 45 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Liderazgo, Organización, Orientación al logro, Microsoft Office

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 23 horas

Acerca de MF Asesoria y Consultoria SAC

MANAGEMENT FORCE, empresa dedicada a la tercerización de servicios de ventas para diversas entidades bancarias. Brindamos soporte en asesoría y consultoría especializada en el área comercial de nuestros clientes; reconocida por la aplicación de Inteligencia Comercial en la colocación de productos

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