Supervisor de call center - Surco

Descripción de la oferta

¡Estamos en búsqueda de un Supervisor de Call Center! En LLamagas, importante compañía del sector [indicar sector], estamos en la búsqueda de un profesional para asumir el reto de Supervisor de Call Center. Requisitos: Formación técnica o universitaria completa en Administración, Comunicaciones, Marketing o afines. Experiencia mínima de 2 años en supervisión de call center (ventas, atención al cliente o cobranzas). Manejo de indicadores de gestión (KPIs). Liderazgo, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. Manejo intermedio de Excel y sistemas de gestión de call center. Funciones principales: Supervisar y coordinar al equipo de asesores telefónicos, garantizando el cumplimiento de metas. Monitorear y evaluar llamadas, brindando retroalimentación para mejorar la calidad del servicio. Elaborar reportes de gestión y proponer planes de mejora. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y políticas internas. Motivar y acompañar al equipo para lograr un alto desempeño. Ofrecemos: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Sueldo competitivo Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Excelente clima laboral.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Llamagas

Importante Empresa del sector de Hidrocarburos, con más de 40 años de experiencia en la importación,
envasado, distribución y comercialización de GLP.

Salarios