Supervisor de Canal Digital Turno Tarde

Descripción de la oferta

En Recsa seguimos creciendo. Con más de 35 años de experiencia y presencia en 13 países, brindamos soluciones en cobranza, televentas y atención al cliente a importantes empresas de la región. Hoy abrimos una nueva oportunidad para un(a) Supervisor(a) en nuestra sede del Jockey Plaza - Surco. Funciones: Recepción, descarga y verificación de base. Ejecutar estrategias para lograr el porcentaje de KPIs que se requiere por campaña. Distribución de carga por especialidad del ejecutivo. Seguimiento y evaluación frecuente de los indicadores de los ejecutivos de venta. Seguimiento y control del personal (asistencia, faltas, descansos médicos, incidencias). Reporte de incidencias por VPN y hardware a TI. Control del KPI cada hora. Control de calidad de atención comercial. Recepcionar las consultar del cliente externo. Requisitos: Estudios Universitarios - Egresados, o truncos en Administración de empresas, Marketing, Ciencias de la Comunicación o afines Talleres de Liderazgo, comunicación efectiva, gestión de ventas digitales (muy valorado) Experiencia previa en supervisión de ventas Call CANALES DIGITALES o roles similares (mínimo 2 años - Excluyente). Experiencia con software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y herramientas de ventas. Conocimiento de sistemas de gestión de llamadas y tecnologías de contact center. Office a nivel Intermedio (excluyente) Idioma Inglés a nivel Básico intermedio Disponibilidad para trabajar: Gestión Presencial Sede Jockey Plaza Lunes a Domingo - descanso sábados o domingos Horario2 : 12:00 - 22:00 OFRECEMOS: Planilla completa S/1800 + Variable entre 500 a 1000, según cumplimiento de objetivos. Todos los beneficios de ley al 100% Si buscas estabilidad y desarrollo profesional, ¡esta posición es para ti!

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Comunicación, Liderazgo, Orientación al logro, Análisis

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, online

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de RECSA PERÚ

En la década de los noventa, Recsa inicia una rápida expansión dentro del mercado financiero, posicionándose como socio estratégico de sus clientes, importantes actores provenientes de la banca y el retail. Precisamente es la visión y el profesionalismo en la gestión realizada, lo que le permite liderar los índices de recupero a nivel nacional, constituyéndose como la compañía referente en la industria de la cobranza y administración de carteras.

Salarios