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Descripción de la oferta
Te invitamos a ser parte de ExternaBPO, somos una empresa dedicada al rubro de Cobranzas de entidades financieras, comerciales y de servicios, tenemos como objetivo entregar una asesoría integral y estratégica. Más de 12 años de experiencia nos respaldan. ¡Súmate al Equipo!
Perfil: Supervisor de Cobranzas en CallCenter
FUNCIONES
Control de los operadores, contacto con clientes y proveedores de las carteras asignadas.
Planificar las estrategias establecidas por el cliente y la gerencia.
Elaborar y enviar oportunamente los informes completos solicitados por el cliente y gerencia.
Análisis del riesgo y diseño de estrategias para mantener la cartera.
Medir la efectividad y productividad de las estrategias aplicadas.
Monitorear a los operadores y asegurar el cumplimiento de sus funciones.
Coordinación y comunicación constante con los diversos clientes para lograr efectividad en las cobranzas.
Proponer y desarrollar procesos e implementar herramientas que mejoren el desempeño del área.
Análisis del riesgo y diseño de estrategias para mantener la cartera.
REQUISITOS:
Estudios técnicos o universitarios Completos/Incompletos en Administración, Finanzas, Ingeniera en sistemas o carreras afines.
Experiencia comprobada de 2 años como Supervisor o Líder Cobranza
Disponibilidad de forma presencial (Los Olivos).
Experiencia a cargo de cartera Tardía / Temprana.
Manejo de Excel Intermedio - Avanzado (Indispensable).
Cumplimiento de las metas y objetivos estratégicos.
Motivar e incentivar el trabajo en equipo.
Manejo de herramientas para gestión de indicadores
CONDICIÓN LABORAL & BENEFICIOS:
Ingreso a planilla MYPE (1er día)
Beneficios de ley (Utilidades, CTS, Gratificación,Vacaciones, Seguro Social y Seguro Vida Ley).
Pagos puntuales / Pago de utilidades.
Aceptamos personal con discapacidad física / Visual parcial con Carnet de CONADIS
Remuneración según su experiencia + Comisiones Ilimitadas.
Bono de Movilidad & Puntualidad.
Horario laboral: Lunes a Viernes y Sab. (3hrs)
Capacitaciones constantes internas y externas.
Descuentos corporativos (Educación, entretenimiento,Cines, restaurantes)
Postula por esta vía y estaremos revisando su CV, para poder programar una entrevista presencial.
Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 55 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Externa BPO & Contac Center
Somos EXTERNA BPO, una empresa dedicada a la Cobranzas de entidades financieras, comerciales y de servicios, que tiene como objetivo entregar una asesoría integral y estratégica. Más de 10 años de experiencia nos respaldan.
Beneficios de Externa BPO & Contac Center
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja retribuida por enfermedad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3,84
389 Evaluaciones
-
5
39%
-
4
25%
-
3
26%
-
2
6%
-
1
4%
-
3,54
Ambiente de trabajo
-
3,21
Salario y prestaciones
-
3,08
Oportunidades de carrera
-
3,35
Director general
Jefe comercial B2B
Actual empleado Callao Abril, 2024
Externa BPO, cuida el bienestar y el ambiente de trabajo para sus colaboradores. Brindan capacitaciones y promueven la conciencia social.
Lo mejor Cultura general
Recomienda trabajar aquí
Teleoperador
Actual empleado Lima Agosto, 2023
Es una buena empresa, te brindan la oportunidad de que puedas trabajar sin tener experiencia en ese ambito laboral
Lo mejor puntualidad en los pagos
A mejorar las herramientas de trabajo (PC, CPU, AURICULARES)
Recomienda trabajar aquí
Call center
Actual empleado Lima Enero, 2021
buena empresa , se o recomiendo es una excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Teleoperador/a
Media salarial
S/. 1.138 /mes
25 salarios
S/. 820
S/. 1.500
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
S/. 1.095 /mes
6 salarios
S/. 1.000
S/. 1.200
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