Supervisor de Cobranzas Entel Call Center - Presencial Centro de Lima + Planilla Completa

Descripción de la oferta

Importante empresa se encuentre en búsqueda de un coordinador para nuestro equipo de cobranza.

Requisitos:
Contar con experiencia mínima de 1 año en el puesto como Coordinador o Team Leader de Cobranzas.
Manejo y control de equipos a partir de 25 ejecutivos Call center.
Conocimiento de indicadores Operativos de Call Center - Cobranzas.
Manejo de office al nivel intermedio.
Contar con las competencias de liderazgo, organización y bajo tolerancia a la frustración.

Funciones:
Garantizar que todos los teleoperadores se encuentren logueados al inicio de la jornada.
Gestionar la Base para exclusión de cuentas según estrategia diseñada por su Jefatura.
Monitoreo de la disponibilidad de Base y repartición de bases manuales.
Reporte de incidencias diarias durante la Gestión.
Gestión de asistencias, tardanzas y recupero de horas del personal.
Monitoreo de productividad diaria (número de llamadas, compromisos de pago)
Control de tiempos auxiliares diariamente.
Seguimiento en línea de gestión de llamada según estándares del cliente.
Feed back de oportunidades de mejora del asesor.

Beneficios:
Salario acorde al mercado + Comisiones.
Planilla completa (Desde el 1er día).
PAGOS PUNTUALES (FIN DE MES)
Concursos corporativos.
Beneficios corporativos.
Seguro vida ley y beneficios de ley
Línea de carrera (a partir del 6to mes).

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS POSTULA POR ESTE MEDIO.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días (actualizada)