Supervisor de Cobranzas Senior - Cercado de Lima / Planilla completa + EPS

Descripción de la oferta

En Expertis Master, empresa especializada en gestión de cobranzas, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Senior BPO, orientado a resultados y con experiencia liderando equipos de alto desempeño. REQUISITOS - Profesional técnico o universitario en Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía o carreras afines. - Experiencia mínima de 2 años en cargos de supervisión de cobranzas. - Conocimientos en gestión de cartera, morosidad y recuperación. - Manejo de Excel a nivel intermedio y sistemas de gestión de cobranzas. - Conocimiento de normativa legal relacionada a cobranzas (deseable). - No reportar deuda en el sistema financiero y en Expertis (Castigada / Perdida) COMPETENCIAS - Liderazgo y manejo de equipos. - Orientación a resultados y cumplimiento de metas. -Capacidad de análisis. - Toma de decisiones bajo presión. - Negociación y comunicación efectiva. - Planificación y organización. - Ética, confidencialidad y responsabilidad. FUNCIONES - Garantizar el cumplimiento de las metas de cobranza de los BPO, monitoreando indicadores de desempeño. - Gestionar clientes a través de llamadas telefónicas cuando sea necesario para asegurar los objetivos de recuperación. - Supervisar el desempeño del equipo de cobranzas y supervisores en los BPO. - Realizar auditorías aleatorias de llamadas para asegurar la calidad de gestión. - Supervisar el correcto uso de herramientas de cobranza y la gestión de documentos operativos. Proponer mejoras y optimizar los procesos de cobranza. - Fomentar un buen clima laboral dentro del equipo. - Elaborar y reportar informes de avances y cumplimiento de objetivos. BENEFICIOS - Sueldo básico: S/ 2,200 + comisiones. - Ingreso a planilla régimen general desde el primer día. -Todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, vacaciones, etc.). - EPS parcialmente cubierta por la empresa. - Seguro de Vida Ley. HORARIO DE TRABAJO - Lunes a viernes: 8:00 a.m. 6:00 p.m. - Sábados: sujeto a coordinación. LUGAR DE TRABAJO: Cercado de Lima Jr. Camaná 780, Piso 4.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, senior, sr

Ayer (actualizada)

Acerca de EXPERTIS

Expértis es una empresa dedicada a la compra de portafolios de NPLs a distintas instituciones financieras con la finalidad de brindar soluciones de pago que se ajusten a las capacidades financieras de sus clientes, a través de refinanciamientos de deudas y distintos productos que sean opciones alcanzables para volverlos a reinsertar en el sistema financiero

Salarios