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Descripción de la oferta
En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Supervisor de Contact Center ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!
Funciones:
* Auditar los registros de atención en su frecuencia y forma.
* Realizar feedback diarios en los monitos de calidad/retroalimentación.
* Control en utilización de herramientas de trabajo en plataforma.
* Cumplimiento correcto de flujos de atención de los agentes.
* Cumplimiento de reglamento interno por parte de ejecutivas.
* Entregar reportería diaria, semanalmente.
* Informar descuento de remuneración correspondiente a cada mes.
* Mantener al día la entrega de amonestaciones requeridas.
* Medición mensual de indicadores los diferentes canales de atención.
* Organizar en conjunto con jefatura, actividades de recreación y esparcimiento del equipo.
* Revisión de Tickets.
* Apoyo en visitas a malls.
* Otras funciones.
Beneficios:
* Remuneración de acuerdo con el mercado.
* Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades, capacitaciones entre otros.
* Seguro vida ley desde el primer día de trabajo.En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, genero, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Ayer (actualizada)
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Acerca de Manpower
Con oficinas en 80 países en todo el mundo, Manpower es líder global en reclutamiento y tercerización de personal para puestos temporales y/o permanentes. Con más de 70 años de experiencia a nivel global y 27 años en Perú, proporcionamos a las organizaciones de todos los tamaños, soluciones de capital humano para mejorar la agilidad y la competitividad empresarial.
Evaluación general
4,3
13.066 Evaluaciones
-
5
55%
-
4
29%
-
3
12%
-
2
2%
-
1
2%
-
4,08
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,68
Oportunidades de carrera
Chofer, técnico
Actual empleado Lima Junio, 2024
Es bueno
Lo mejor Nada
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Asistente de administración de personal
Actual empleado Lima Abril, 2024
Muy buena empresa para laborar.
Operador de excavadora
Actual empleado Arequipa Marzo, 2024
Una empresa responsable y innovadora para un mundo mejor..
Lo mejor Es recomendable para todos k buscan trabajo
A mejorar Una mejora continúa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor de banca por teléfono
Media salarial
S/. 987 /mes
17 salarios
S/. 850
S/. 1.000
Asesor virtual
Media salarial
S/. 930 /mes
11 salarios
S/. 930
S/. 930
Asesores de ventas
Media salarial
S/. 930 /mes
10 salarios
S/. 930
S/. 930
Gestor telefónico
Media salarial
S/. 1.600 /mes
10 salarios
S/. 1.000
S/. 2.000
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10 de junio
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