Supervisor de operaciones de operaciones para Call Center - Sede Callao
MDY Contact Center - Lima, Lima
Descripción de la oferta
MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA EL CLIENTE DE CLARO Funciones: Ejecutar acciones para el cumplimiento de los indicadores Proporcionar soporte a la gestión de asesores. Desarrollar equipo de trabajo Aplicar retroalimentación y seguimiento a prioridades de acuerdo a Metodología Best M Generar la planeación estratégica basado en resultado a corto y mediano plazo Asegurar el cuidado y correcto funcionamiento de las herramientas de trabajo Respetar y hacer cumplir las normas establecidas en el reglamento interno Ejecutar políticas de seguridad y 5ss Gestionar indicadores de Ausentismo, Rotación y clima laboral Realizar Interacción objetiva con las áreas de soporte, cliente contratante y usuario final Cumplir y hacer cumplir los procedimientos declarados atribuibles área Requisitos: Secundaria Completa Técnico o Superior (Deseable) Experiencia con los productos de Claro (Deseable) Disponibilidad completa en modalidad PRESENCIAL de Lunes a Domingo(48 horas a la semana). Ofrecemos Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley. Comisiones por KPIs. Muy buen ambiente laboral. Atención médica telefónica. Asesoría nutricional y psicológica. Convenios educativos. Descuentos corporativos. Línea de carrera a corto plazo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Ayer (actualizada)
Acerca de MDY Contact Center
MDY CONTACT CENTER, importante Empresa Transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) , con más de 28 años en el rubro de Telecomunicaciones, que cuenta con operaciones en Latinoamérica brindando servicios a reconocidas compañías en el país, Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center.
Beneficios de MDY Contact Center
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Bonificación por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Desayuno o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.0
9.622 Evaluaciones
-
3,73
Ambiente de trabajo
-
3,38
Salario y prestaciones
-
3,44
Oportunidades de carrera
-
3,46
Director general
Supervisor operaciones
Actual empleado Lima Marzo, 2026
Empresa reconocida en el rubro bpo contac center
Lo mejor Puntualidad en la remuneración y línea de carrera efectiva
A mejorar Mejora en los servicios higiénicos
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Lambayeque Febrero, 2026
Buenos cargos de comision
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Asesor telefónico
Actual empleado Cajamarca Febrero, 2026
Buen ambiente laboral
Lo mejor Puntualidad
A mejorar Comunicacion
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Administrativas
Media salarial
S/. 1.225 /mes
20 salarios
Recepcionistas de oficina
Media salarial
S/. 1.025 /mes
16 salarios
Asesor telefónico
Media salarial
S/. 868 /mes
14 salarios
CallCenter
Media salarial
S/. 1.600 /mes
10 salarios
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Hace 7 días
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