Supervisor de operaciones para call center V E N T A S - Callao

Descripción de la oferta

MDY, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA VENTAS PORTABILIDAD CLARO PERÙ
Funciones:
-Ejecutar acciones para el cumplimiento de los indicadores.
-Proporcionar soporte a la gestión de asesores.
-Desarrollar equipo de trabajo.
-Aplicar retroalimentación y seguimiento a prioridades de acuerdo a Metodología Best M.
-Generar la planeación estratégica basado en resultado a corto y mediano plazo.
-Respetar y hacer cumplir las normas establecidas en el reglamento interno.
-Ejecutar políticas de seguridad y 5ss.
-Gestionar indicadores de Ausentismo, Rotación y clima laboral.
-Realizar Interacción objetiva con las áreas de soporte, cliente contratante y usuario final.

Requisitos:
- Estudios superiores en curso o truncos de administración, comunicaciones o afines.
- Disponibilidad para trabajar en el callao (Colonial) (Av. Óscar R. Benavides 2009).
- Experiencia como supervisor en campañas de Portabilidad mínimo 6 meses.
- Disponibilidad completa en modalidad PRESENCIAL de Lunes a sábados de 9am a 6pm / Descanso Domingo

Ofrecemos
- Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley.
- Comisiones por KPIs.
- Muy buen ambiente laboral.
- Atención médica telefónica.
- Asesoría nutricional y psicológica.
- Convenios educativos.
- Descuentos corporativos.
- Línea de carrera a corto plazo.

Requerimientos

• Educación mínima: Técnico

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de MDY Contact Center

MDY CONTACT CENTER, importante Empresa Transnacional de BPO (Business Process Outsourcing) , con más de 26 años en el rubro de Telecomunicaciones, que cuenta con operaciones en Latinoamérica brindando servicios a reconocidas compañías en el país, Nos caracterizamos por generar y adaptar soluciones únicas con calidad en servicios de Contact Center.

Salarios