Supervisor de Programaciones Callcenter / Telecomunicaciones / Lima / Planilla Win - Planilla Completa

Descripción de la oferta

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!
Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.
Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.
Serás responsable de:
Supervisar la carga de ventas programadas en el sistema Phoenix
Gestionar la programación y reprogramación de visitas técnicas de Instalaciones y Averías
Coordinar al equipo de asesores de llamadas inbound y outbound.
Monitorear el flujo de llamadas transferidas por contratas
Analizar y reportar indicadores de cumplimiento y eficiencia
Implementar mejoras operativas en coordinación con la jefatura
Asegurar la comunicación efectiva con las contratas y áreas internas
Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.
Para ser uno de nuestros profesionales necesitas:
Egresado Técnico o Universitario de la carrera de Administración ,Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines.
Experiencia mínima de 1 a 3 años en el puesto y/o funciones similares.
Manejo de Microsoft Office a nivel Intermedio.
Deseable conocimiento en Power BI.
Te ofrecemos:
Sueldo en planilla desde el primer día, de acuerdo al mercado.
Seguro médico privado cubierto al 100% a partir del 1er mes para ti y derecho habientes.
Utilidades de acuerdo a resultados.
Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
Planes preferenciales en nuestros servicios.
Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de WIN

Somos Wi Net Telecom SAC, una compañía 100% peruana de servicio de internet por fibra óptica para el hogar, y miembro de la familia de Optical Networks, lo que nos da el respaldo tecnológico para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio.

Salarios